카카오뱅크(대표 이용우〃윤호영)가 '온리 모바일' 비즈니스 모델로 부동산 대출 시장에 진출한다. 모바일 기반 비대면으로 주말과 휴일에도 대출 가능하다.
22일 카카오뱅크는 주말과 휴일에도 대출 가능한 전월세 보증금 대출을 출시한다고 밝혔다.
이 상품은 고객 전월세 계약 및 이사일 결정의 편리와 폭을 넓혔다는 점이 특징이다. 전월세 계약 전 대출 한도와 금리를 조회할 수 있고 다른 금융사의 상품과 달리 주말과 휴일에도 대출 실행이 가능하다.
대출 한도는 전월세보증금의 최대 80%, 최대 2억2200만원이다. 대출 최저금리는 연 2.82%(신규 코픽스 기준, 6개월 변동금리)로 시중은행 최저수준이다. 카카오뱅크 신용대출과 마찬가지로 중도상환수수료가 없다.
카카오뱅크 전월세보증금 대출은 한국주택금융공사의 보증을 활용한다. 수도권은 임차보증금 4억원 이하, 그 외 지역은 2억원 이하가 대상이다. 아파트, 다세대 주택, 빌라 및 연립주택, 주거용 오피스텔 등 실제 주거용으로 사용 중인 건물이어야 한다. 세대 분리 확인이 어려운 단독주택과 다가구주택, 이미 전월세 대출을 받은 경우, 현 직장 1년 미만 재직자 등은 대출 대상에서 제외된다.
이형주 카카오뱅크 상품파트장은 “카카오뱅크의 주요 고객이 20~40대인 점을 고려해 다른 대출 상품보다 먼저 출시했다”며 “기존 전월세보증금 대출의 불편함을 해소하고 모바일은행의 특성을 살려, 시간과 비용을 절약할 수 있는 방안을 찾는 데 상품 설계의 중심을 뒀다”고 말했다.
온리 모바일을 구현하기 위해 편의성을 극대화했다.
전월세 계약 전 대출 한도와 금리 수준을 사전조회할 수 있도록 카카오뱅크 신용대출의 '나의 한도 조회하기' 기능을 전월세보증금 대출에도 적용했다. 사전조회는 잔금 예정일(이사 예정일) 3개월 전부터 카카오뱅크 애플리케이션(앱)에서 복잡한 서류 제출 없이 본인 확인 절차 등만 거치면 된다. 평균 소요 시간은 2분 내외다.
대출 심사에 필요한 서류 제출은 모두 모바일을 통해 이뤄진다. 주민등록등본, 가족관계증명서, 소득증명 등 각종 서류는 스크래핑(Scrapping) 방식으로 카카오뱅크가 확인한다. 스크래핑이 불가능한 전월세 계약서와 계약 영수증은 사진을 찍어 카카오뱅크 앱에 업로드(Upload)하면 된다. 2영업일이면 대출 심사 결과를 확인할 수 있다.
전월세보증금 대출을 받아 잔금을 치르기 위해 은행 영업일에 맞춰 이사하는 불편을 해소했다. 토요일과 일요일은 물론 공휴일에도 '고객이 원하는 시간에, 고객 스스로' 대출을 실행할 수 있다.
카카오뱅크는 전월세보증금 대출을 당분간 특별 한정판매로 운영한다. 대출 병목 현상을 막고 여신 처리 속도와 업무처리 과정 고도화를 위해서다. 향후 대출 대상 및 가능 주택 범위 등을 확대할 예정이다.
<카카오뱅크 전월세대출 상품 출시 일문일답>
▲시중은행과 차별점을 둔 부분은?
-가장 신경 쓴 부분은 모바일 완결성이다. 기존 상품의 경우 대출 실행시 서류 제출을 위해 지점을 한번 씩은 가야 한다. 하지만 모바일 상에서 100% 비대면으로 처리하려고 했다. 특히 주말에 대출실행을 할 수 있는 것은 카카오뱅크가 처음이라고 본다.
▲향후 대출 대상 및 가능 주택의 범위 확대 계획은?
-카카오뱅크 전월세보증금 대출은 한국주택금융공사의 보증을 활용한 대출로 수도권은 임차보증금 4억원 이하, 그 외 지역은 2억원 이하인 아파트, 다세대 주택, 빌라 및 연립주택, 주거용 오피스텔 등 실제 주거용으로 사용 중인 건물을 대상으로 한다. 다만 앞으로는 세대 분리 확인이 어려운 단독주택과 다가구주택, 현 직장 1년 미만 재직자 등에 대해서도 확대할 방침이다.
▲대출 실행 2영업일이내 실현 가능한가.
-2영업일은 내외부로 나뉜다. 내부에서 하는 것은 최대한 단축시키려고 한다. 현재 내부 심사 인력이 22명인데 접수 물량이 많고 수요가 늘어나면 인력 확대 계획은 있다. 다만 지금 단계에서는 후선에서 조율해야 하는 부분이 많아 업무 숙련도가 중요하다.
▲대출 과정에 PC를 사용하는 경우가 있는데 모바일 온리 전략에 변화가 있는가.
-PC 이용이 필수적인 과정은 아니다. 스마트폰에 공인인증서가 없는 경우에 PC에서 관련 서류를 제출하도록 했다. 안드로이드는 가능한데 아이폰은 추가 로그인 과정이 필요하다. 이미 신용대출 서비스에서도 PC로그인을 제공하고 있다. 모바일 온리 전략이 깨진 것은 아니다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
