NH농협은행(행장 이경섭)은 고객 맞춤형 예금상품을 자동으로 추천해주는 수신상품추천시스템을 자체 개발해 전국 영업점 업무에 적용했다고 13일 밝혔다.
수신상품추천시스템은 고객의 특성, 가입금액, 가입기간, 거래실적 및 상품별 우대혜택 등 1400여 가지 조건을 분석해 고객니즈에 최적화된 상품을 보다 빠르게 선별해 추천한다.
수많은 금융상품의 복잡한 상품내용을 일일이 알아보지 않아도 수수료면제, 우대금리 등 혜택 면에서 본인에게 가장 유리한 상품에 가입할 수 있다.
이창현 마케팅부문장은 “향후에는 펀드·카드상품 등을 포함한 빅데이터 분석 시스템을 통해 최적의 금융상품 포트폴리오를 제공할 것”이라고 말했다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
