“고객이 원하는 것은 모두 제공한다.”
이재석 심플렉스인터넷(카페24) 대표는 25일 경북 포항시 주최 제1회 ‘미래 신성장산업 포럼’ 강연에서 이같이 말했다.
그는 “서비스를 완성하기 위해서는 고객 요구 사항을 한 발 앞서 준비해야 한다”며 “고객에 필요한 서비스는 모두 제공한다는 정책은 회사 운영의 기본”이라고 말했다.
카페24 핵심 서비스 ‘카페24 글로벌 서비스’도 소개했다. 온라인 쇼핑몰 구축, 운영대행, 해외 마케팅, 해외마켓 입점, 해외 배송을 원스톱으로 구현하는 글로벌 전자상거래 수출 플랫폼이다.
이 대표는 “카페24는 대다수 사업자가 희망하는 글로벌 비즈니스를 실현할 수 있는 서비스를 제공한다”며 “카페24 플랫폼에서 다양한 기업들이 새로운 비전을 찾을 수 있을 것”이라고 말했다.
이번 포럼은 신성장상업을 육성하기 위한 산학연 협력 방안을 논의하기 위해 마련됐다. 이 대표는 강연에서 카페24를 벤처에서 중견기업으로 성장시킨 경영철학과 ‘인더스트리(Industry) 4.0’ 개념을 설명했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
