부산은행(은행장 성세환)은 기존 텔레뱅킹을 한 단계 발전시켜 음성과 화면을 동시에 이용해 금융 업무를 처리할 수 있는 ‘BS텔레뱅킹’ 서비스를 국내 금융권 처음으로 실시한다고 27일 밝혔다.
‘BS텔레뱅킹’은 스마트폰에 앱을 설치해 인증절차를 거치면 바로 이용 가능하다.
별도의 앱 업데이트나 공인인증서 없이 스마트폰에서 음성서비스와 화면에 표시되는 메뉴를 보며 각종 조회 및 이체, 사고신고, 상담원연결, 채팅상담 등을 할 수 있다.
부산은행은 BS텔레뱅킹을 지난 2012년 12월 구축해 그동안 시범실시와 안정화단계를 거쳤다.
이기봉 부산은행 고객센터장은 “스마트폰 고객 급증에 발맞춰 BS텔레뱅킹을 출시했다”며 “지속적으로 편리한 서비스를 개발 제공하겠다”고 말했다.
부산=임동식기자 dslim@etnews.com
