112 신고가 시작된 지 50여년 만에 처음으로 표준화된 전국 통합 체계를 갖춘다. 스마트폰 기반 터치 112 신고 서비스도 전국으로 확대한다.
18일 경찰청은 총 451억원을 투입, 기존 지방경찰청별로 다른 112 시스템을 표준화하고, 경찰서별로 존재하는 112 정보시스템을 통합한다고 밝혔다. 112 신고 접수도 지방경찰청에 통합 센터를 구축, 개선한다. 작년 95억원 규모로 충북·경남·전남지방경찰청 대상 112 신고시스템 통합에 착수한 데 이어 올해 356억원을 투입, 서울·인천·부산 등 14개 지방경찰청으로 확대한다.
현 112 시스템은 지방경찰청별로 다르게 개발돼 데이터 호환이 이뤄지지 않는다. 광역 범죄 발생 시 지방경찰청 간 신고 사항을 팩스나 전화로 전달해야 하는 등 대응에 한계가 있었다.
경찰청은 먼저 신고접수 데이터베이스(DB) 표준화에 나선다. 신고 유형이나 지역 등 DB 코드를 통일한다. 신고 접수·지령을 지원하는 표준 SW도 개발한다. 개발된 SW는 웹 기반으로 각 지방경찰청에 제공한다. 새 112 신고시스템은 경찰청에 전국 통합서버를 두고, 14개 지방경찰청별로 정보시스템을 보유하는 형태로 구성된다. 관할 경찰서는 더 이상 112 신고시스템을 운영하지 않는다. 통합 112 시스템은 기존 경찰차량 신속배치 시스템과 연동해 지방경찰청 간 공조수사를 지원한다.
신고접수 체계도 대폭 개선한다. 과거 지구대가 받던 112 신고를 지방경찰청에 신고센터를 구축해 통합한다. 경찰청 관계자는 “지구대에서 112 신고를 받기 위해 경찰들이 야근을 해야 했다”며 “신고접수 통합으로 지방경찰청별로 신고와 지령을 한눈에 파악할 수 있게 된다”고 설명했다.
스마트폰 기반 전국 터치 112 신고 서비스도 시행한다. 경찰청은 행정안전부가 시행하는 `SOS 국민안심 서비스` 개념의 스마트폰 기반 112 신고 체계를 전국에 적용할 수 있도록 정보시스템을 구축한다. SOS 국민안심 서비스는 서울지방경찰청 공조로 서울에서만 이뤄진다. 이 서비스가 이뤄지면 전국 어디서든 위급 상황에 말로 하지 않고 터치만으로 위성항법장치(GPS) 등을 활용, 신고가 가능하다. 경찰청 관계자는 “통합 112 시스템이 가동되면 광역화되는 범죄 수사를 신속하게 할 수 있다”며 “장기적으로 선진 기술로 구축된 112 시스템을 해외에 수출할 수도 있다”고 전했다.
112 통합 정보시스템 구축 추진 현황
자료 : 경찰청
신혜권기자 hkshin@etnews.com
