삼성카드는 금융앱, 숍파인더(Shop Finder), 모바일기프트카드(Mobile Gift Card) 등 총 세 개의 애플리케이션을 운영 중이다.
금융앱은 대표 스마트폰 앱으로 개인 회원을 대상으로 삼성카드의 각종 상품·서비스 정보와 개별적인 카드 서비스, 금융 서비스를 제공하고 있다. 샵파인더는 LBS(위치기반서비스) 기반의 당사 우대 혜택 가맹점을 안내해주는 앱으로 개인회원을 대상으로 가맹점 위치, 쿠폰 정보 등을 제공하고 있다. 모바일기프트카드앱은 모바일기프트카드 구매, 선물하기 등의 기능을 제공하고 있다.
삼성카드앱은 고객의 이용 편의성을 높이기 위해 사용 빈도를 분석해 메뉴를 구성, 서비스하고 있다. 각종 조회 서비스를 주력 메뉴로 내세우고 일반적인 동일한 아이콘의 바둑판 형식의 메인화면 구성에서 벗어나 결제예정 & 임금내역조회 메뉴 영역을 가장 크게 해 가독성을 높였다.
증강현실을 기반으로 사용자에게 혜택 제공 가맹점을 찾아주는 숍파인더와 다양한 기프트 카드를 직접 꾸민 편지와 함께 실시간으로 선물할 수 있는 모바일 기프트 카드 등 독창성 있는 서비스를 제공한다는 점은 눈에 띈다. 그러나 별도 앱을 설치해야한다는 점은 아쉽다.
카드사 중 유일하게 매회 앱 실행 시점에 전자금융 서비스 안전점검을 실시해 보안성을 강화하고 인트로 화면에 해당 안내와 로딩을 보여줘 고객 신뢰도를 높였다는 점을 가장 큰 특징으로 꼽을 수 있다.
권상희기자 shkwon@etnews.com
