앞으로 파워블로거나 인터넷 동호회, 각종 커뮤니티 운영자들이 광고주로부터 대가를 받고 추천글 등을 게재할 경우에는 대가 받은 사실을 공개해야 한다.공개하지 않고 홍보성 정보임을 숨기거나 기만적으로 표시할 경우, 위법 광고행위로 간주하고 광고주를 제재할 방침이다.
일명 `베비로즈 사태`로 인해 최근 논란이 가열되자 당국이 긴급히 대책을 마련한 것이다. 이같은 내용은 미국의 연방통신위원회가 발표한 내용과 전체 기조가 크게 다르지 않아 관련 마케팅 방식이 크게 위축될 것으로 전망된다.
공정거래위원회는 13일 언론에 배포한 보도자료를 통해 ‘추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침(이하 ‘심사지침’)‘을 개정하는 등 최근 논란이 되고 있는 파워블로거 등의 기만적 추천·보증 행위와 관련한 대책을 마련했다.
파워블로거 등이 광고주로부터 경제적 대가(현금이나 당해제품 등)를 받고 추천·보증 등을 하는 경우 소비자들이 상업적 표시·광고라는 사실을 알 수 있도록 매 건별로 경제적 이해관계를 명확히 공개토록 했다. 최근 문제가 된 파워블로거 뿐만 아니라 인터넷 카페, 트위터, 페이스북 이용자 등과 같이 다수의 소비자에게 영향력을 행사할 수 있는 경우 모두 대상이 된다.
또한 추천·보증 등을 하면서 경제적 대가를 받은 사실을 공개하지 않을 경우 소비자의 구매선택에 중요한 영향을 미칠 수 있는 사실을 은폐한 기만적인 표시도 광고로 본다. 이러한 기만적인 표시나 광고에 대한 책임 소재는 광고주에게 있으므로 광고주는 파워블로거 등을 통해 상품홍보를 할 경우 경제적 이해관계가 함께 공개되도록 유의해야 한다.
최근 특히 문제가 된 파워블로거 등의 공동구매에 대해서는 전자상거래법도 개정하여 파워블로거 등이 공동구매를 추진하면서 금전 등을 수수한 사실을 은폐하는 것에 대해 금지행위 유형으로 추가됐다.
이와 관련, 공정위는 이날 한국광고주협회, 한국블러그산업협회, 광고대행사, 포털업체 등과 간담회를 갖고 협조를 요청했다.
◆어떻게 써야 하나 = 앞으로 블로거나 커뮤니티 운영자들이 홍보성 콘텐츠를 작성할 때 관련 문구를 어떻게 써야 할까. 공정위는 아래와 같은 샘플을 제시했다. 다만, 글자수 제한 등으로 불가피한 경우에는‘유료 광고임’ 또는 ‘대가성 광고임’등으로 간략하게 표시해도 된다.
- 파워블로거 A가 B사의 20만원짜리 살균세척기를 공동구매하기 위해 자신의 블로그에 추천글을 게재하면서 B사로부터 수수료를 받기로 한 경우 ⇒‘저는 B사로부터 해당제품의 공동구매를 주선한 대가로 일정수수료를 받기로 함’
- D회사가 대학생 C에게 회사가 새로 개발한 게임프로그램을 무료로 보내주고 C가 운영하는 게임동호회 카페에 홍보성 이용후기를 게재해 줄 것을 요청한 경우 ⇒‘이 제품은 D사로부터 무료로 제공 받음’
- 저명인사 E가 G사로부터 일정금액을 받고 자신의 트위터에 G사 제품에 대한 홍보성 이용후기를 올린 경우 ⇒‘저는 G사로부터 제품홍보 대가로 일정금액을 받음’
◆해외는 어떤가 = 성경제 공정거래위원회 전자거래팀장은 언론과 인터뷰에서 “미국의 경우 블로거들이 공동구매를 진행할 때 본인이 어느 회사로부터 얼마의 돈을 받았다고 명기하고 있다”며 “의무가 아닌 권고 수준이지만, (블로거들이) 대부분 지키고 있다.”고 설명했다.
실제로 지난 2009년 말 미국 연방통신위원회는 특정 제품에 대해 대가를 받은 블로거는 해당 사실을 독자들에게 공개해야 한다는 새로운 규정을 발표한 바 있다. 2009년 12월 1일부터 효력이 발생한 새 규정은 리뷰의 목적으로 블로거나 웹 사이트에 제품을 기증한 경우 해당 블로거는 이런 사실을 공개해야 한다. 그렇지 않으면 블로거는 리뷰가 끝난 후 제품을 돌려주도록 했다. 이를 위반할 경우, 해당 블로거에게 최고 1만 1000달러의 벌금이 부과될 수도 있다. FTC의 새 규정은 특히 연예인이나 블로거를 통한 기업들의 마케팅이 활기를 띠면서 드러나기 시작한 부작용을 예방하는 데 초점이 맞춰져 있다.
◆네티즌들 반응은...대체로 "대환영" = 이 소식을 접한 네티즌들은 대체로 당국의 정책을 환영한다는 분위기다. 네티즌들은 "신문기자들도, 일반블로거들도 마찬가지다. 돈받고 글쓰고, 버젓히 옆에 광고가 있는 것은 제재해야 한다" "자동차 동호회카페 큰일났네. 공동구매가 목적인데" "백번 잘했다. 파워블로거는 파워브로커라고 하던데, 거짓을 참인양 포장해서 돈이나 챙겨먹는 사람들이다" "이쯤되면 블로거가 아니죠~ 광고담당사원이죠~ 블로거들의 추천을 반대로 이해하면 되려나?"라는 의견을 제시했다.
그러나 일부에서는 "파워블로거가 대가 받는걸 왜 공개해야 하는가. 파워블로거가 무슨 기업인가? 비영리로 좋은 정보 공유 하자는 취지로 올리는건데"라며 반대 의견을 제시하기도 했다.
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공구로 2억 챙긴 파워블로거 `베비로즈` 논란 가열
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http://www.etnews.com/201107050008
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