동부CNI(사장 이봉)는 ‘IT서비스관리(ITSM) 종말 VS. 진화’라는 주제로 ITSM의 진화 방향에 대해 구체적으로 소개한다.
동부CNI는 IT아웃소싱, 시스템통합(SI), 클라우드 컴퓨팅, 솔루션 개발 및 유통을 전문으로 하는 IT서비스 기업이다. 동부그룹과 PCA생명, 라파즈코리아, 에스콰이아, 인천국제공항공사, 식품의약품안전청 등 다양한 금융·공공·제조 산업군 기업들에 IT서비스를 제공하고 있다.
자체개발 솔루션인 ‘CoreA1 ITSM 마에스트로’ 기반의 ITSM 시스템 구축뿐 아니라 ITSM 수준 진단 컨설팅, ITSM 프로세스 컨설팅, SLA 컨설팅, ISO/IEC20000 컨설팅 등 ITSM관련 컨설팅 및 교육 서비스 역량을 확보하고 있다.
이봉 동부CNI 사장은 “이번 행사 부스에서 소개 및 시연될 ‘CoreA1 ITSM 마에스트로’는 동부CNI의 다년간 ITO운영경험과 노하우를 집약한 제품”이라며 “각 기업의 IT서비스 관리 역량을 향상시킬 수 있도록 설계된 ITSM솔루션으로 ISO/IEC20000의 규격 및 ITIL의 전체 프로세스 영역을 지원하고 있다”고 소개했다.
유효정기자 hjyou@etnews.co.kr
