정부통합전산센터, 이동민원신고서비스 개시

　행정안전부 정부통합전산센터(센터장 강중협)는 12일부터 휴대전화를 이용, 민원제보 등이 가능한 이동민원신고서비스를 개시했다.

　이동민원신고서비스란 일반국민이 각종 사건·사고정보나 민원사항을 휴대전화 문자와 사진, 동영상으로 작성 후 발송하면 지방자치단체, 교육청 등 행정기관이 이를 실시간으로 접수·처리할 수 있도록 지원하는 서비스다.

　통합센터는 ＃1110을 서비스 대표번호로 확보하고, 일반국민이 메시지 발송요금 외에 별도의 부가요금(정보이용료)을 부담하지 않도록했다.

　이에 따라 정부기관과 지방자치단체, 일선 교육청 등은 통합센터에 이동민원신고서비스를 신청, 기관별 고유 서비스 번호를 할당받아 필요한 분야에 활용할 수 있게 됐다.

　각급 기관은 이동민원신고서비스를 통해 접수된 정보나 의사에 대해 SMS 또는 MMS를 이용, 처리상황이나 답변 등을 개인의 휴대전화로 전송함으로써 양방향 정보교류 및 의사소통이 가능하게 된다.

　통합센터는 앞으로도 다양한 정보통신서비스를 발굴해 나간다는 계획이다

　한편 국토해양부 철도공안사무소는 시민이 제보하는 열차 내 각종 사건·사고신고를, 서울특별시 중랑구청은 구민불편사항을 통합센터의 이동민원신고서비스를 이용해 담당자가 접수할 수 있도록 하는 서비스를 준비 중이다.

　김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr