[강상구의 성공키워드](377) 기술자와 전문가

　한 가지 기술을 습득하기 위해서는 보통 3년이 소요된다고 한다. 3년이란 자신의 목소리를 낼 수 있는 최소한의 기간을 말한다. 3년이 되면 어느 정도 자신이 쌓은 기술을 다른 사람들의 도움 없이도 발휘할 수 있게 된다. 이런 사람들을 보통 우리는 기술자라고 부른다. 기술자와 비교되는 말이 전문가다. 기술자의 경지를 뛰어넘어선 사람을 전문가라고 부르며, 기술자는 전문가보다 1%가 부족하다고 한다. 데이비드 H 마이스터는 “그 사람이 가진 기술적인 역량 때문에 고객에게 훌륭하다는 소리를 듣는 전문가는 극히 드물다. 전문가는 능력이 아니라 대부분 태도에 달려 있다. 진정한 전문가는 열정을 가진 기술자다. 사람들은 당신이 얼마나 열정이 있는지 알기 전에는 당신이 얼마나 아는지에 관심이 없다”고 말한다. 작은 일에도 헌신할 수 열정이 있다면 당신은 전문가가 될 역량을 충분히 가지고 있는 사람이다.