스카이, ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증 획득

스카이(대표 박병엽 www.isky.co.kr)의 서비스센터가 지식경제부로부터 한국서비스품질우수기업 인증을 획득하였다.

‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증은 지식경제부 기술표준원이 주관하고 한국표준협회가 시행하는 제도로 2001년 서비스표준화와 함께 도입하여 시행한 서비스분야에서 유일한 정부인증 제도. 서비스 품질과 고객만족도 향상에 그 성과가 탁월한 기업을 심사, 평가해 수여하며, 기업경쟁력 제고 및 고객의 삶의 질 향상을 도모하는 인증 제도이다.

스카이 서비스센터는 ‘SKY 라운지 서비스’, ‘29분 이내 서비스’, ‘서비스센터 운영시간 차별화 서비스’, ‘OK캐쉬백 서비스’ 등 서비스 품질개선과 고객만족 향상을 위해 노력한 결과라고 밝혔다.

김홍영 스카이 CS본부장은 “정부로부터 서비스품질 우수기업 인증제도를 획득함으로써 고객들에게 신뢰도 높은 서비스를 제공하고 있음을 대외적으로 공인 받은 뜻 깊은 결과”라며 “이번 인증을 계기로 전국 103개 스카이 서비스센터 임직원 모두가 한마음 한뜻으로 고객만족도 향상을 위해 더욱 노력하여 고객님을 가족처럼 모시겠다”고 말했다.

전자신문인터넷 조정형기자 jenie@etnews.co.kr