신한카드, 콜센터 정부 인증 획득

　신한카드가 신용카드사로는 처음으로 자사 콜센터가 정부 공인 ‘한국서비스품질우수기업’ 인증을 획득했다고 8일 밝혔다.

　한국서비스품질우수기업 인증은 산업자원부 기술표준원이 주관하고 한국표준협회가 시행하는 정부 기관 서비스품질 공인 인증 제도다. 신한카드 콜센터는 고객 관점의 콜 플로(call flow) 설계, 통계량, 서비스 품질, 재무 등에서 우수하다는 평가를 받았다.

　 이호준기자@전자신문, newlevel@