G마켓, 한국서비스품질우수기업 인증 획득

　e마켓플레이스사업자인 G마켓(대표 구영배 http://www.gmarket.co.kr)이 오픈마켓 최초로 정부공인 ‘한국서비스품질우수기업’ 인증(SQ:Service Quality)을 획득했다고 27일 밝혔다.

　‘한국서비스품질 우수기업’ 인증은 산업자원부 기술표준원이 주관하고 경영기술 컨설턴트협회가 시행하는 국내 유일의 정부기관 서비스 품질 공인 인증 제도다. G마켓은 “CEO의 고객만족철학과 배송 반품 환불 등 빠르고 편리한 유통네트워크, 후원쇼핑 등 고객서비스만족을 극대화한다는 점에서 높은 점수를 받았다”고 설명했다.

　G마켓의 구영배 사장은 “이번 인증을 계기로 고객지향적인 서비스품질 체계를 더욱 발전시켜 고객만족도를 계속해서 높이도록 노력할 것”이라고 말했다.

성호철기자@전자신문, hcsung@