[SI학회 2005 추계학술대회]주요 발표 논문 요약

　◇전자정부와 교육인적자원부 업무 혁신 사례-한영택·김두연(교육인적자원부)

　교육부의 정보화 추진 전략을 가시화하고 지식 기반 업무 혁신 포털을 구축, 업무 효율성을 제고한 업무 혁신 사례가 소개된다.

　조직 특유의 전문성을 강화하고 개인의 업무 수행 능력 제고를 통한 조직 역량 강화를 위해 최적의 지식 관리 체계를 구축, 행정 업무의 편의를 높였다. 뿐만 아니라 대외 업무와의 효율적인 연계를 이끌어내기 위해 구축한 업무 혁신 포털 시스템의 사례도 소개된다.

　이 사례서는 시스템 도입 후 부내 혁신 마인드 제고를 위한 노력과 국민 참여 반영 현황을 서술하고, 향후 기간 정보 시스템 통합 방안과 추진 애로사항을 결론으로 제시한다.

　

　◇전략적 6시그마를 활용한 SLA 적용 방법론-고병완·오정석(KAIST 테크노경영대학원)

　BPR는 1990년대 초에 제안된 이후로 많은 기업의 경영 혁신 도구로 활용돼 왔다. 그러나 대다수의 기업이 성공적인 결과를 보여주지 못하고 있는 실정이다. 이러한 BPR 실패의 근본적인 원인은 경영 패러다임의 변화없는 경영 혁신으로 알려져 있다.

　이 논문에서는 BPR의 한계를 극복하고 프로세스 효율성을 극대화할 수 있는 경영 혁신 기법으로 BPO(Business Process Outsourcing)를 제안한다. 또 BPO 품질 관리를 위해 전략적 6시그마의 DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control)를 활용한 SLA(Service Level Agreement)를 소개한다.

　아웃소싱 품질을 관리하기 위한 근본적인 요인을 정의하고, 이에 대해 목표 수준 관리 등 2단계를 반복함으로써 아웃소싱 품질을 높일 수 있다는 설명이다. 더 나아가 궁극적으로는 기업의 전체 프로세스 효율성도 극대화할 수 있을 것으로 보인다.

　

　◇AHP 분석 기법을 이용한 정보화 지원 사업 평가 영역 및 평가 항목 가중치 설정 방안-김상훈·최점기(광운대학교)

　이 연구에서는 정보화 지원사업의 실제적인 성과를 더욱 객관적이고 합리적으로 평가할 수 있도록 해주는 성과평가 항목별 가중치의 산정 방법을 소개한다.

　이에 필요한 절차로 정보화 사업 성과평가에 관한 이론적 고찰 및 현재 실무에서 적용되고 있는 평가 항목들에 대한 포괄적인 검토를 강조한다.

　이를 통해 정보화 지원사업의 평가 기준을 3개 평가 시점, 6개 평가 영역, 22개 평가 항목으로 분류·구성했다.

　성과평가 관련 학계 및 업계 전문가들을 대상으로 자료를 수집하고, 계층적 의사결정분석기법(AHP)을 이용한 분석을 통해 각 평가 기준의 가중치를 차별적으로 도출한 점이 눈에 띈다.

　

　◇국방부 정보화 조직의 BSC 성과관리 체계 구축 사례-조성림, 최종섭(한국국방연구원)

　성과관리 제도는 조직이 지향하는 목표를 체계적으로 관리하기 위한 것이다.

　성과 목표를 설정하고 목표 달성 여부를 판단하여 결과를 의사 결정에 환류하는 경영관리 기법인 셈이다.

　현재 시행되고 있는 공공 분야의 성과관리 제도는 정부 업무 평가, 직무성과 계약제, 재정 사업 성과관리 제도 등 다양하다.

　국방부는 내부의 성과관리뿐만 아니라 외부 평가 제도를 지원하기 위한 통합 성과관리 체계를 구축했다.

　이 논문에서는 국방부 정보화기획관실의 BSC 기반 성과관리 체계 구축 사례를 통해 공공기관 정보화 조직의 성과관리 체계 구축 방향을 제안한다.

　

　◇IT 거버넌스 의사결정 체계 분석에 관한 사례 연구-장덕화·이정훈(연세대학교 정보대학원)

　최근 기업들의 IT 의존도가 커지면서 시스템 간, 비즈니스 프로세스 간의 연계성 및 통합의 관점이 강조된다.

　이에 따라 다양한 IT 서비스와 자산들을 효과적으로 관리하기 위한 IT 거버넌스 활동의 중요성이 대두되고 있다.

　이 연구의 목적은 IT 거버넌스와 관련된 다양한 활동을 체계적으로 분석, 국내 기업의 성공적인 IT 거버넌스 구현 및 운영을 위한 향후 시사점과 발전 방향을 제시할 수 있는 사례 분석 프레임워크를 제시하는 것이다. 국내 기업의 IT 거버넌스 현황 파악을 하고자 했다.

　연구를 통해 국내 기업의 IT 거버넌스 활동 의사결정 체계와 성공적인 IT 거버넌스 수행을 위한 시사점 및 활동 방안을 제시한다. 또 향후 IT 거버넌스를 파악하고 분석하기 위한 평가 척도 및 준거 역할로 활용하는 데 그 의의를 두고 있다.

　

　◇메타데이터를 이용한 임베디드 SW 재사용 지원 시스템 설계-송문섭·김철홍(한국전자통신연구원)

　SW 공학에서 재사용이 활성화되지 못하고 있는 것은 SW 개발 초기부터 재사용을 염두에 둔 개발이 아닌 일회성 개발을 하기 때문이다.

　따라서 개발 시작 단계인 요구 사항 수집에서부터 해당 도메인에 대한 지식을 바탕으로 분석한 후 SW 설계가 이뤄져야 한다는 점을 이 논문은 강조한다.

　재사용하고자 하는 자산이 외부의 공개 SW든, 회사 자체의 기존 자산이든 원하는 기존 자산을 어떻게 찾아 신규 개발에 활용할 수 있는가의 문제를 해결해야 한다.

　이를 위해 이 논문에서는 임베디드 SW 분야에서 SW 자산을 재사용하기 위해 필요한 지원 시스템으로, 자산들을 메타데이터로 등록하고 검색할 수 있는 지원 도구를 제시한다.