아이엔커넥트, 외교통상부 영사콜센터에 솔루션 공급

　음성처리 및 콜센터 솔루션 개발업체인 아이엔커넥트(대표 함기석 http://www.inconnect.co.kr)는 KT SI사업단(단장 임덕래)와 함께 최근 개통한 외교통상부 영사콜센터에 제네시스 IP콘택트센터(IPCC) 제품과 제네시스보이스플랫폼(GVP)을 공급했다고 1일 밝혔다.

이번 외교통상부 영사콜센터는 국내 외교 담당 부서와 각국의 재외공관 및 모든 자국민을 연결하는 대형 프로젝트로 국내 공공기관 중 최초의 IP 콘택트센터다.

외교통상부는 이번 프로젝트를 통해 총 80여 개에 달하는 각국의 재외공관 및 국내 외교 관련 부서들을 제네시스 IP 기반 솔루션으로 통합, 연결하게 됐다.

함기석 사장은 “이번 프로젝트로 제네시스 제품과 아이엔커넥트 기술력을 다시 한번 인정받게 됐다”며 “현재 진행중인 여러 공공 및 지자체 콜센터 프로젝트에서도 좋은 결과가 있을 것”이라고 전망했다.

홍기범기자@전자신문, kbhong@