[CTM엑스포 2005]주요 참가업체-­삼성전자

　삼성전자(대표 윤종용)는 이번 전시회에서 IP전화 기반 IP콘택트센터(IPCC) 구축 방안을 소개, ‘오피스서브(OfficeServ)’ IP컨버전스 제품의 우수성을 홍보할 계획이다.

‘오피스서브 IAP-E’을 기반으로 한 중소용량 IP콘택트센터 솔루션인 ‘SC익스프레스(Smart Call express)’를 전시한다. 100인 이하 중소규모 고객서비스 수행업체가 저렴한 비용으로 콘택트센터를 구축할 수 있도록 한 제품이다.

또 IP화 된 음성 통신 뿐 아니라 R-NMS, 녹취, 무선랜, IP콘택트센터 등 다양한 부가서비스 기능을 동시에 제공하는 새로운 중소용량 IP컨버젼스 시스템 ‘오피스서브 7200’과 ‘오피스서브 IAP-E’를 활용한 본·지사 IP 전화 구성도 소개한다. 특히 단순 콜기능뿐만 아니라 영상통화 및 데이터 공유 등을 지원하는 멀티미디어 소프트폰과 ‘오피스서브 소호(SOHO)’제품을 통한 인터넷전화서비스와 미니 CRM, 무선인터넷 웹 감시시스템도 준비했다.

삼성전자는 기존 통신 인프라를 활용, 현재와 미래를 동시에 대비 할 수 있는 기업형 IP컨버전스 솔루션 ‘오피스서브’를 적극 홍보, 국내 IP 전화 및 IPCC 부문 1위 자리를 굳혀 나갈 계획이다.