전자거래분쟁조정위원회(위원장 송상현)는 21일 서울 삼성동 인터컨티넨탈호텔에서 ‘2004년 워크숍’을 개최했다. 전자거래분쟁조정위원회는 전자거래기본법에 의해 설치된 전자거래 전문 분쟁해결기구로 올 한해 동안 980건의 조정신청을 받아 340건을 합의 유도 및 조정했다. 이날 워크숍에서는 조정위원의 조정기법 강화 일환으로 협상기법에 관한 주제발표가 있었다.
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