[2004상반기인기상품]고객만족-메모리;삼성전자 `플래시메모리`

　삼성전자의 플래시메모리는 세트에 채택되는 것을 원칙으로 하는 부품이면서도 B2B용(기업용) 이라는 전통적인 이미지에서 탈피, 최근에는 B2C(완제품)에 가깝게 인식되기 시작했다.

　각종 메모리카드는 물론이고 MP3 등 완제품의 성능을 거의 좌우하기 때문으로, 특히 삼성전자가 세계 1위를 고수하고 있는 낸드형 플래시메모리는 플래시메모리의 대중화를 주도하고 있다.

　더욱이 삼성전자는 지속적으로 플래시메모리 가격을 인하하면서 적극적으로 시장을 확대, 개척해 왔다. 이 때문에 삼성전자의 낸드형 플래시메모리는 로열티 높은 고객들을 대거 확보하고 있으며, 지속적으로 공급가격을 인하하는 전략에 힘입어 세트업체(고객)로부터의 만족도 또한 높다. 특히 제품의 저장용량 확대를 제품 경쟁력의 한 축으로 삼고 있는 MP3업체들은 플래시메모리 대용량화와 가격 하락을 통해 신제품 개발 및 마케팅을 강화, 시장을 확대해 나가고 있다.

　낸드플래시 시장은 MP3에서 디지털카메라, 휴대폰, PDA, 게임기, 디지털캠코더 등으로 수요가 지속적으로 확대되고 있다.

　플래시메모리는 소비전력이 작고, 전원이 꺼지더라도 저장된 정보가 사라지지 않은 채 유지되는 특성을 지닌 기억장치(반도체)다. D램과 달리 전원이 끊기더라도 저장된 정보를 그대로 보존할 수 있을 뿐 아니라 정보의 입출력도 자유롭다. 종류는 크게 저장용량이 큰 데이터저장형(NAND)과 처리 속도가 빠른 코드저장형(NOR)의 2가지로 분류된다. 낸드플래시는 고집적이 가능하고 핸드디스크를 대체할 수 있어 고집적 음성이나 영상 등의 저장용으로 많이 쓰이는데, 지난해 2월 현재 삼성전자는 세계 시장의 60％를 점유하고 있다.

　삼성전자는 98년 128Mb 낸드형 플래시메모리를 개발한 이후 매년 2배씩 용량을 확대해 2003년에는 4Gb를 개발하면서 세계시장을 주도하고 있다. 삼성전자는 앞선 개발력으로 8Gb 등의 개발과 나노 공정기술의 우위로 원가절감 및 생산성 우위, 브랜드의 우수성, MCP 등의 패키지 기술(2Gb를 적층한 8Gb 세계최초양산) 등으로 시장지배력을 유지할 계획이다.