DVD 대여 서비스 `진화중`

‘진화하는 DVD 대여 서비스’

　DVD를 즐기는 인구가 급격히 늘어나면서 최첨단 DVD대여서비스가 속속 등장하고 있다. 전국 어디나 고객의 집앞까지 배달해주는 초창기 택배 위주의 서비스가 지역 거점을 활용한 고객 밀착서비스로 발전하는 듯하더니 어느새 DVD 무인대여기까지 등장하며 콘텐츠 대여 서비스의 첨단화를 이끌고 있다.

◇택배에서 지역거점서비스로=1세대격인 택배 기반 DVD 대여 서비스는 현재 가장 광범위하게 채택되는 방식이다. 인터넷으로 원하는 타이틀을 신청하면 집앞까지 배달해주고 반납신청을 하면 회수해가기 때문에 고객 입장에서 대단히 편리하다.

　이미 매일매일(http://www.irentdvd.co.kr), 디비딩(http://www.dvding.co.kr), 온DVD(http://www.ondvd.co.kr), DVD보이(http://www.dvdboy.co.kr) 등 많은 온라인 대여점이 이런 방식으로 운영되고 있다. 단점은 타이틀 배달에 시간이 걸린다는 것. 고객 입장에서는 기다리는 불편함이 있고 업체 입장에서도 대여기간이 늘어난다는 단점이 있다.

　이때문에 업체들은 발빠르게 지역 거점 마련에 나서고 있다. ‘매일매일’을 운영하는 티에스커뮤니케이션은 서울 송파지점과 올림픽지점을 시작으로 전국 가맹점 모집에 나섰다. 점포 없이도 타이틀 400여개를 보관할 수 있는 공간만 확보하고 월 30만원의 사이트 입점 임대료만 내면 누구나 가맹점이 될 수 있다는 점을 내세우며 분위기 확산에 나서고 있다.

　‘디비딩’을 운영하는 마이존크리에이션도 서울 지하철역 내의 25개 해피샵을 이용한 대여서비스를 시작했다. 인터넷으로 신청하고 출퇴근길에 해피샵에 들러 DVD를 대여하거나 반납할 수 있어 편리하며 무엇보다 일반 대여료보다 20% 이상 싼값에 제공해 회원들의 호응이 높다.

　지역 거점을 기반으로 하는 대여서비스는 고객들에게 좀 더 친근한 서비스를 제공한다는 점에서 인기를 끈다. 가맹점 형태로만 운영되는 비디오맨(http://www.videoman.co.kr)은 DVD와 함께 팝콘, 음료수 등 간식까지 함께 배달하고 있다.

　◇3세대형 서비스 무인대여기=DVD 대여서비스의 발전은 고객의 편의 뿐 아니라 서비스 업체의 수익성 제고에도 도움을 준다. DVD무인대여기의 등장이 대표적인 사례로 통신망으로 연결돼 중앙에서 모든 관리가 가능하기 때문에 운영요원이 필요없다. 기기 한 대가 수용하는 타이틀이 500여개나 된다는 점은 동네 대여점에 원하는 타이틀이 없어 발길을 돌렸던 고객들에게도 희소식이다. 기계에 설치된 LCD 화면을 통해 신작 타이틀의 예고편 감상, 영화평 등 다양한 정보를 얻을 수도 있어 시범설치된 기기들도 주말에는 하루 20여 건의 대여실적을 기록할 정도로 인기몰이에 나섰다.

　SWP신우전자는 ‘DVD통’이라 불리는 무인대여기를 편의점과 비디오대여점 9곳에 설치하고 시범운영중이다. 올해 안에 전국적으로 340개 무인대여기를 설치할 계획인 이 회사는 ‘DVD통’에서 한 달 동안 유통된 신작들을 온라인쇼핑몰에서 소비자가의 40% 정도로 판매하는 등 대여 고객을 DVD 구입 고객으로 연결한다는 전략이다.

　편의점 세븐일레븐과 제휴를 맺은 윤익씨엔씨도 올해 안에 500여곳에 ‘DVD빌리’라 불리는 무인대여기를 설치할 계획이다. 윤익씨엔씨는 회원제를 운영하면서 각종 혜택을 부여하고 회원 카드 발급으로 DVD 대여 절차를 대폭 간소화하는 등 무인대여기를 DVD 대여의 중심 축으로 부각시키고 있다.

　아직까지는 직영으로만 무인대여기를 운영중인 두회사는 오는 26일부터 나흘간 코엑스에서 열리는 프랜차이즈 전시회를 기점으로 본격적인 일반 가맹점 유치에 나설 계획이다.

　<정진영기자 jychung@etnews.co.kr>