한국어도비, 삼성전자 네트워크 사업부에 애크로뱃 기반의 `e-매뉴얼 서비스’구축

　한국어도비시스템즈(대표 이흥렬 http://www.adobe.co.kr)는 삼성전자 네트워크사업부에 어도비 애크로뱃 기반의 ‘e매뉴얼서비스’ 시스템을 구축했다고 2일 밝혔다.

　삼성전자 네트워크사업부에 구축된 ‘e매뉴얼서비스’ 시스템을 이용하면 시스템 매뉴얼이 필요한 직원은 회사의 공식 IP를 사용해 시스템에 접근, PC에서 손쉽게 PDF 파일 형태의 매뉴얼을 보고 다운로드할 수 있다.

　삼성전자는 이번 프로젝트 수행을 통해 수만장에 달하는 방대한 분량의 매뉴얼 제작과 업그레이드 비용, 배포비용, 인건비 등을 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 이번 프로젝트 결과에 따라 점차적으로 오프라인 매뉴얼의 공급을 최소화하고 e매뉴얼의 공급을 확대할 예정이다.

　이번 프로젝트의 실무담당자인 삼성전자 네트워크사업부 손준모 부장은 “이번 e매뉴얼서비스 구축으로 체계적인 시스템을 바탕으로 한 고객서비스를 제공하게 됐으며 효율적인 업무환경을 구축하게 되었다”고 말하고, “예정된 2단계 프로젝트에서는 사용자들이 e매뉴얼서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 기능들을 추가할 계획이며 매뉴얼뿐만 아니라 시스템 운영에 필요한 다양한 자료들과 정보통신과 관련된 신문기사 스크랩도 서비스할 계획”이라고 밝혔다.

　한편 삼성전자 네트워크사업부는 웹 기반의 통합 문서제공 솔루션인 어도비 콘텐트 서버(adobe content server)와 e북 리더(e-book reader)를 사용해 ‘e매뉴얼서비스’를 구축했다.

　<조윤아기자 forange@etnews.co.kr>