LG카드, 현업 체험프로그램 실시

　LG카드(대표 이헌출)는 임원들을 현업부서에 일일 사원으로 배치, 고객의 목소리를 현장에서 직접 체험하는 ‘체험! 현장속으로’ 프로그램을 25일까지 실시한다. 이번 일주일간의 프로그램을 통해 전 임원들은 자신이 배치받은 부서에 대해 기본 교육을 받고 실무자와 일일 근무를 하게 된다. LG카드는 특히 평소 고객들과 접촉할 기회가 적은 본사 기획·인사·재경·정보기술(IT)·홍보 담당 임원들을 상담·심사·민원부서로 배치, 전사적으로 추진중인 ‘고객만족 품질(CS quality) 혁신운동’을 확산시킬 계획이다.

　<서한기자 hseo@etnews.co.kr>