LGCI CRM 개발 완료

　LGCI(대표 성재갑 http://www.lgci.co.kr)는 최근 의약품사업부문의 경영정보시스템 등 주요 시스템의 리모델링 작업을 통해 고객관계관리(CRM) 시스템 개발을 완료했다고 14일 밝혔다.

　LGCI 의약품사업부가 구축한 CRM의 주요 기능은 △고객 및 제품정보의 DB화 및 공유 △병원 및 도매상 관리를 위한 경영정보 제공 및 관리 △환자를 대상으로 한 온라인 마케팅 등 세 가지다.

　이번 신시스템 구축으로 10월 현재 97년 말에 비해 채권회전일은 200일 이상 줄어든 66일, 도매상의 재고회전일은 60일에서 11일로 개선됐다고 LGCI는 말했다. 또 장기재고는 약 20억원에서 5000만원선으로 줄었으며 폐기반품 비율도 5%에서 0.4%로 향상돼 비용절감 효과가 연평균 100억원을 넘을 것으로 내다봤다.

　<이병희기자 shake@etnews.co.kr>