Trai, 네트 서비스 품질에 관한 참고자료 발행

Trai(The Telecom Regulatory Authority of India )는 인터넷 서비스 프로바이더들의 책임을 강화하고 기존 다이얼 업 서비스의 향상을 목적으로 한 다이얼 업 인터넷 접속 서비스 품질에 관한 참고 자료서를 발행했다.







더딘 접속과 관련된 병목현상, 다이얼 업 사용자 수, ISP의 문제점 기타 서비스 등급 등을 항목별로 진단한 것이라고 Trai는 발표했다.







그 목적은 ISP와 기간 서비스 업체들이 다이얼 업 인터넷 고객들에 대한 책임을 강화함으로써 보다 큰 고객만족을 주고 국내에 인터넷을 확산함이다.







2000년 6월 TRAI는 인터넷 사용자들이 겪고 있는 문제에 대한 조사를 실시한 바 있다. 그 결과 사용자들이 겪는 가장 큰 문제는 다이얼업 인터넷 접속의 열악한 품질임이 드러났다. 또한 접속지연, 더딘 응답, 불안정한 접속, 제한된 용량 등도 빼놓을 수 없었다.







TRAI는 참고자료집에 거론된 문제들에 대해 기초 서비스 프로바이더, ISP, 소비자 단체 등과 같은 다양한 이해관계인의 조언을 수렴했다고 한다. 앞으로의 해결책 강구를 위해 공개 토론회도 열릴 예정이다.