^무선인터넷 접속체계 연말 개방^ 업계 의견

정통부와 유선사업자, 콘텐츠 제공업체의 입장과는 달리 아직까지 이동전화사업자들은 무선인터넷 접속체계 개방에 대해 시기상조로 보고 있다.

　사업자들은 원론적으로 무선인터넷 접속체계 개방에 대해서는 찬성하지만 과금징수, 이동전화가입자 정보유출, 무선인터넷 단말기 브라우저 표준화 문제, 고객불만 책임공방, 음란사이트 확산 등의 문제도 발생할 수 있다며 단계적인 조치를 주장하고 있다.

　특히 무선인터넷 이용에 대한 접속료 산정문제 등도 주요 변수로 예상, 전면적인 무선인터넷 접속체계 개방은 내년 이후에나 가능하다는 입장이다. 일부 사업자는 “무선인터넷망 개방의 배경에는 일부 유선사업자들이 자사 IDC에 무선CP를 입주시키기 위한 전략적인 여론몰이”라며 경계했다.

　그러나 실질적인 배경에는 역시 무선인터넷 경쟁으로 인해 발생할지 모르는 수익감소에 대해 걱정하는 눈치다. 망접속에 따른 투자비 계산문제, 기존 무선인터넷시장의 잠식, 서비스료 정산문제 등도 사업자들이 풀어야 할 큰 문제다.

　반면 콘텐츠 제공업체들은 무선인터넷망 개방이 국내 무선인터넷서비스 시장을 활성화시키는 기폭제가 될 것이라며 반기고 있다. 콘텐츠 제공업체들은 선도적인 무선인터넷망 개방으로 향후 국내 무선 인터넷콘텐츠가 세계적인 경쟁력을 확보할 것으로 기대했다.

　◇이동전화사업자=수익감소가 1차 걱정거리다. 사업자들은 우선 무선인터넷망 개방에 따른 손익계산에 분주하다. 애써 만든 무선인터넷 시장이 이제 와서 유선사업자, 콘텐츠 제공업체에 빼앗길지도 모른다는 불안감이 증폭되고 있다.

　‘사업자마다 각종 설비투자가 필요한 상황이기 때문에 조심스럽게 접근할 문제’로 보는 이유도 이 때문이다.

　KTF의 한 관계자는 “무선인터넷 접속체계 개방은 올해 말까지 텍스트 기반 서비스 등에 대한 일부 개방이 가능하겠지만 영상, 동영상, 각종 그래픽 데이터와 같은 서비스는 내년 이후에나 가능할 것”으로 조심스럽게 예상했다.

　사업자가 가장 우려하는 것은 이동전화사업자가 구축한 가입자 정보유출, 수익감소 등이다. 이번 조치로 자사 무선인터넷서비스와 동등하게 경쟁할 만한 독립적인 무선포털서비스 업체의 등장도 예상된다. 이 경우 무선인터넷 포털사이트를 통한 기존 이동전화가입자에 대한 정보수집이 가능해진다.고객정보가 수익과 직결되는 이동전화사업자로서는 자사 가입자 정보를 보유한 무선포털사이트의 영향력이 눈엣가시로 보일 수밖에 없다.

　◇콘텐츠 제공업체=무선콘텐츠사업자(CP)들은 이동전화사업자의 우산 아래서 종속적으로 진행해온 서비스를 독자적으로 제공할 수 있다는 점에서 이를 크게 반기는 분위기다. 또 갑을 관계를 넘어 주종으로까지 인식돼 온 이통사와의 문제에 따른 역학관계의 개선뿐 아니라 한개 콘텐츠로 여러 경로를 통해 서비스를 제공함에 따라 수익원을 대거 확보, 실리적인 이익을 챙길 수도 있게 됐다. 여기에 이통사의 서비스명에 묻혀 흔적조차 없이 서비스를 제공해야 했던 CP들이 망 개방 후 별도 메뉴와 독자적인 브랜드를 가질 수 있다는 점도 주목할 만하다.

또 콘텐츠를 개발, 공급하면서도 이용고객의 기본적인 정보조차 알 수 없었던 이제까지와 달리 망 접속체계 개방 후에는 왑게이트웨이를 통해 자사 사용자 정보를 취득할 수 있게 되고 이를 통해 자사 전략에 따라 고객 대상 마케팅과 세일즈를 자유롭게 진행하게 될 전망이다.

　그러나 이통사의 망에 여러개의 왑게이트웨이가 연결되고, 이용자수가 늘어나면서 트래픽이 증가함에 따라 자칫 서비스 품질이 저하될 우려도 간과할 수 없다. 이에 대해 이통사와 CP가 즉각적으로 대응해야만 통신사업자와 CP가 윈윈하는 비즈니스 모델이 나올 수 있을 것으로 보인다.

　◇남는 문제=올해 말 텍스트 기반 서비스, 내년부터 영상, 그래픽 서비스 정도가 가능할 전망이다.

　그러나 기술·법제상 문제 등 풀어야 할 숙제가 많다.

　단말기 무선인터넷 브라우저 표준화 선행이 시급하다. 모든 단말기를 통한 사이트 접속이 이뤄져야 하는데 이 경우 브라우저 변환작업에 따른 비용이 소모된다. 이 비용을 누가 부담해야 하는가도 문제다.

　과금, 고객불만 해결방안도 마련돼야 한다. 이동전화사업자들의 경우 무선인터넷서비스 도중 문제가 발생하면 1차 고객불만 대상은 사업자로 집중될 것으로 보고 있다.

자사 망을 개방, 수익이 줄어드는 것도 고민인데 타 무선포털사이트의 고객불만마저 처리하게 되는 것에 대해서는 동의하기 어려운 대목이다.

　LG텔레콤 관계자는 “무선망 개방 요구는 자사 IDC에 무선CP를 입주시키기 위한 여론몰이”라며 “만약 추진된다면 각종 설비투자비, 무선인터넷단말기 보급, 고객불만 처리, 수익배분, 망사용 정산문제 등에 대해 정확한 정비가 필요하다”고 주장했다.

<김상룡기자 srkim@etnews.co.kr

　전경원기자 kwjun@etnews.co.kr>