넥서스커뮤니티-쌍용정보, 인터넷통합 콜센터 사업 제휴

컴퓨터통신통합(CTI) 업체인 넥서스커뮤니티(대표 양재현 http://www.nexus.co.kr)는 시스템통합(SI) 업체인 쌍용정보통신(대표 염정태)과 인터넷통합 콜센터솔루션 사업협력을 위한 제휴를 맺었다고 23일 밝혔다.

두 회사는 사업제휴를 통해 사설교환기(PBX), 보이스메시징시스템(VMS), 대화형 음성응답(IVR), 팩스메시징시스템(FMS), 전자우편, 음성데이터통합(VoIP) 등의 미디어를 하나로 통합한 다기능 콜센터 구축사업에 공동으로 나서게 된다.

또 콜센터 개발에 필요한 정보와 시스템 구축에 소요되는 인력 및 영업망 공유, 지속적인 유대관계 유지 등 세부계획을 추진할 예정이다.

<최정훈기자 jhchoi@etnews.co.kr>