ASP전문업체인 에이폴스(대표 김윤호)가 오라클 BOL서비스의 상용화에 돌입하면서 고객지원을 위한 싱글사인온(single sign-on) 서비스를 함께 제공한다.
싱글사인온이란 로그인시 한번만 지문이나 ID인증을 하면 애플리케이션은 물론 그룹웨어와 UMS서비스, e뱅킹과 같은 응용프로그램이나 고객 사후관리서비스인 헬프데스크, ARS 등 에이폴스가 제공하는 모든 업무수행을 가능하게 해주는 고객지원서비스의 총칭이다.
에이폴스는 이를 위해 지문인증 솔루션업체인 니트젠(대표 안준영)과 음성인식업체인 인피니티텔레콤(대표 문석용)과 각각 업무제휴를 맺고 지문인증과 화자검증 솔루션을 도입, 사용자 로그인시 등록된 지문이나 음성으로 사용자 인증단계를 거치면 외부로부터의 침입은 물론 내부 서버관리자의 접근까지도 통제 가능토록 할 방침이다.
또 부가서비스로 통합메시징서비스(UMS) 제공업체인 블루버드소프트와도 제휴, 고객사들이 e메일·음성메시지·팩스 등 다양한 형태의 메시지를 이용할 수 있도록 할 계획이다.
오는 9월부터 와이셔츠 제조·유통업체인 로얄B&B와 종합 물류업체인 제니시스멀티미디어에 대해 ASP상용서비스에 들어갈 예정인 에이폴스는 싱글사인온을 통해 고객신뢰도를 한층 높여 이 시장을 선도해 나간다는 전략이다.
<유성호기자 shyu@etnews.co.kr>
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