은행권 IT부문 투자 현황과 문제점

국내 은행권은 이미 지난 97년부터 금융 정보화의 거센 물결을 예견하고 차세대 시스템 구축을 위해 다방면으로 노력을 펼쳐왔다.

실제로 지난 97년 이후 서서히 늘기 시작한 국내 은행권의 IT부문 투자는 지난해에 이르러 2000억원대를 넘어섰다. 올해 은행권의 IT 투자도 전년대비 3배 가량 증가한 6000억원대에 이를 것이라는 게 금융감독원의 분석이다. 표1 참조

또한 은행권의 주요 부문별 IT투자에서도 사무자동화 등 하드웨어에 대한 투자보다는 리스크, 여신관리와 인터넷 금융 등 고객서비스와 같은 소프트웨어 부문 투자비중이 크게 증가하는 현상이 더욱 두드러지고 있다. 표2 참조

이런 가운데 금융감독원이 막대한 IT투자에도 불구하고 국내 은행권의 전체 전산화 수준이 아직도 초기 걸음마 단계에 머물러 있다고 지적한 것은 매우 시의적절한 문제제기로 받아들여진다.

고객 요구에 맞는 금융상품을 조합, 처리해주는 원스톱서비스와 보안성 등 각종 소비자 보호 장치가 미흡하고 인터넷 해킹에 대비한 프로그램도 제대로 구비되지 않았다는 것이 금감원측의 지적이다.

특히 최근 은행권의 대규모 IT투자가 생산성 증대로 연결되지 않아 은행의 실질 수익성을 오히려 떨어뜨릴 수도 있다는 금융감독원의 주장은 일부 국내 은행 사이에 나타나고 있는 무분별한 IT투자 경쟁에 대한 일종의 경고로 해석된다.

실제로 금감원은 소규모 국내 은행이 개별적으로 IT투자를 확대할 경우 투자의 비효율성 문제가 발생할 수 있으며 이를 해소하기 위해서는 은행간의 적극적인 제휴, 합병 등을 통해 IT투자 규모의 경제성 제고와 투자위험 분산을 도모해야 한다고 강조하고 있다.

또한 국내 금융기관에 설치된 전산망 보안시스템의 안전성을 점검하기 위해 해킹 테스트를 직접 실시하고 그 결과를 경영실태 평가에 반영하기로 하는 등 금융권 정보시스템에 대한 실질적인 평가작업도 진행할 계획인 것으로 알려졌다.

따라서 국내 은행은 무분별한 IT투자 경쟁에 나서기보다는 신중한 투자 결정과 함께 기존 정보시스템을 재정비해 단기간에 성능을 높이고 전체적인 투자비용도 절감할 수 있는 방안부터 우선 마련해야 할 것으로 금감원측은 지적하고 있다.

또한 금융감독원은 이번 현황자료를 통해 영업부문과 시스템부문의 의사소통을 담당하는 IT기획위원회를 설치하고 있는 미국의 경우처럼 국내 은행도 전사적인 차원에서 IT업무를 통합, 집행할 수 있는 의사결정기구의 도입이 필요하다는 의견도 제시했다.

<주상돈기자 sdjoo@etnews.co.kr.