<기획-iBiz 36> 非 IT기업 사업전략

SK주식회사 인터넷 사업전략

　『에너지 사업을 효율적으로 운영하기 위한 방편으로 인터넷을 접목시킬 것입니다. 또 여기서 창출되는 부가가치를 십분 활용해 인터넷 사업을 SK의 주력사업으로 육성할 계획입니다.』

　올해를 인터넷 사업 원년으로 삼은 SK주식회사 김한경 사장의 인터넷에 대한 의지는 굳건하다. 인터넷을 통해 비용을 절감하고 고객을 만족시킬 수 있으며 새로운 사업기회를 창출해 기업가치를 증대시킬 수 있다고 여긴다.

　만약 이러한 기회를 놓친다면 기업의 존립마저 흔들릴 수 있다고 생각하고 있다. 따라서 김 사장의 인터넷 추진 전략은 기회 선점을 중심으로 하고 있다.

　항간에 이미 SK의 인터넷 사업 밑그림이 대단하다는 평이 나돌고 있는 상황에서 지난 1월 첫 테이프를 끊은 복합형 허브사이트 「오케이 캐시백(http://www.okcashbag.com)」이 갖는 의미는 색다르다.

　먼저 이 사이트의 기반은 SK주식회사의 엔크린 보너스 카드 회원. 600여만명의 회원을 가진 대규모 커뮤니티다. SK그룹의 011 가입자 1000만여명과 최근 인수한 신세기통신의 017가입자 300만명을 합치면 1900만명의 초대형 커뮤니티를 구성할 수 있다.

　여기에 중복 가입자가 있다 하더라도 최소 1000만명 이상의 회원을 가진 사이트로 군림할 수 있다는 전략이다.

　『SK의 인터넷 전략은 오프라인 회원을 온라인으로 끌어들이는 것입니다. 인터넷을 모르는 「넷맹」을 자연스럽게 인터넷으로 유인할 수 있도록 하는 것입니다.

　인터넷 비즈니스는 피할 수 없는 대세이기 때문에 고객이 다가서기 전에 우리가 먼저 다가서 자연스러운 인터넷 문화를 만드는 것이 중요하다고 봅니다. 인터넷은 「선택」이 아니라 「필수」이기 때문입니다.』

　이에 따라 김 사장은 전 직원에게 인터넷 비즈니스에 대한 4가지 당부를 잊지 않는다.

　4가지 당부의 핵심 내용은 인터넷 비즈니스에 대해 전 임직원이 관심과 주의를 기울여야 한다는 것으로 요약된다.

　당부의 내용으로 김 사장은 첫째 전 임직원이 인터넷 비즈니스 추진방향에 대해 명확한 개념을 공유해야 한다는 것과 둘째 인터넷 비즈니스 추진대상은 고객이라는 점, 셋째 전 임직원이 관심을 가지고 아이디어를 제시해 주어야 한다는 것을 들었다. 마지막으로 인터넷 비즈니스는 가능한 한 빨리 진행되어야 한다는 선점의 의미를 강조했다.

　『완벽도가 다소 떨어져도 초기 선점자의 효과가 크기 때문에 특히 네번째 당부사항은 반강제적입니다. 달에 도착한 많은 사람 중 최초로 도달한 암스트롱만을 기억하는 것처럼 인터넷에서의 최초는 엄청난 힘을 가지고 있습니다.

　검색사이트에서 야후가 후발주자인 알타비스타나 라이코스보다 두배가 넘는 이용자를 확보하고 있는 것도 이같은 선점의 의미를 되새기게 하는 중요한 사건』이라며 인터넷 선점을 다시한번 강조했다.

　디지털 신경망을 통해 산업지도가 바뀔 것이라고 덧붙인 김 사장은 전자상거래 시장의 규모가 향후 5년 동안 69%씩 성장해 2003년에는 1조 달러에 육박할 것이라고 전망했다.

　한국 시장 규모도 2003년 100억 달러에 이를 것으로 전망하고 이에 대응해 SK의 인터넷 비즈니스 사업 전략도 글로벌하게 진척될 것이라고 자신했다.

　인터넷 비즈니스는 예측자체를 무색하게 만든다고 강조한 김 사장은 『인터넷 비즈니스와 관련해 우리가 확실하게 아는 것은 급속한 속도로 발전해 왔고 앞으로도 어떤 방향, 얼마만큼 빠른 속도로 진전될지 모른다는 것』이라며 생존전략으로서 인터넷사업에 투자와 노력을 들이고 있다고 말했다.

　「오케이 캐시백」 포털사이트 개설이후 SK의 인터넷 비즈니스 사업은 불붙었다. 김 사장은 회사내 우수 인재를 인터넷 사업에 전면배치하고 전폭적인 지원을 아끼지 않겠다고 선언했다. 국내 대기업이 추진하는 인터넷사업의 모델로서 SK의 인터넷 사업이 주목된다.

<이경우기자 kwlee@etnews.co.kr>