39쇼핑, 우수 고객 방문 서비스

　39쇼핑(대표 박종구)은 고객밀착경영을 강화하기 위해 전담직원이 직접 고객을 방문하는 「우수고객방문서비스」를 오늘부터 실시한다.

　39쇼핑을 자주 이용하는 우수고객을 대상으로 하는 이번 우수고객방문서비스는 TV홈쇼핑의 특성상 고객과는 전화로만 대화, 서비스할 수 있다는 고정관념을 깨고 직접 고객을 대면하면서 의견을 수렴하기 위해 실시하는 것으로 고객접점서비스 강화가 목적이다.

　39쇼핑은 일단 올해 말까지 매주 한명씩, 월별로 4, 5명 정도의 가정을 방문해 서비스하고 내년부터 월평균 20명선 이상으로 확대할 예정이다.

심규호기자 khsim@etnews.co.kr