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<기획-iBiz 25> 용어해설.. 원투원 마케팅

　원투원 마케팅은 개별고객의 데이터베이스 분석을 통해 서비스와 제품을 고객의 필요에 맞게 제공해 고객유지와 장기적인 경쟁력을 확보하는 일대일 마케팅 방법을 말한다. 원투원 마케팅은 고객과의 끊임없는 상호작용을 통해 개별고객의 성별, 나이, 소득 등 통계학적 정보와 고객의 취미, 레저 등에 관한 정보 및 구매패턴을 DB화해 고객에게 가장 적절한 상품, 정보, 광고를 제공하는 것이 핵심이다.

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