<네트워크> 고객 항의에도 대책 없어

　*-데이콤이 시작하자 한국통신이 그 뒤를 이었던 국제전화 10% 현금환급 서비스에 대해 국제전화 선불카드 사용자들의 주의가 요망.

　데이콤이 이달중 002를 이용하는 고객들에 대해서는 10%를 현금으로 환급시켜준다는 내용을 발표하자 한국통신이 곧바로 동일서비스 제공으로 맞받아쳤으나 이들 모두 선불카드에 대한 보호대책은 별무한 상태.

　자동이체 고객이나 후불카드 사용자들은 모두 10%를 환급받을 수 있으나 최근 들어 사용비중이 늘고 있는 선불카드 사용자들은 환급받을 수 있는 방안이 전혀 없기 때문.

　이같은 문제로 인해 고객들의 문의가 잇따르자 한국통신 등은 이달중 「선불카드를 사용하면 고객이 손해」라는 답변아닌 답변을 하고 있다는 후문.

〈조시룡 기자〉