J.D.파워코리아, 국산차 만족도 조사

세계적인 자동차 시장조사 및 컨설팅기관인 미국 J.D.파워의 국내법인 J.D.파워코리아는 국산 승용차 및 지프형차 주요모델들을 대상으로 정기적인 시장조사 및 만족도 조사를 실시키로 했다고 17일 밝혔다.

J.D.파워는 「KSAS(Korea Syndicated Automotive Study)」로 명명된 조사, 연구 프로젝트를 통해 지난해 국내시장에서 1만대 이상 판대되고 올해말까지 단종되지 않는 20개 승용차 및 지프형차 모델에 대한 사용자 태도, 판매 만족도, 초기 품질결함, 고객만족도 등을 실증적으로 분석할 방침이라고 밝혔다.

J.D.파워는 조사결과를 자동차업체들에게 제공, 생산 및 판매활동에 반영토록 하고 일부 내용은 일반에 발표할 예정이다.

J.D.파워가 미국 등 선진국에서 실시하는 만족도 및 품질결함조사 결과는 주요언론에 비중있게 다뤄져 소비자들의 자동차 구매에 큰 영향을 미치고 있다.

<온기홍 기자>