LG소프트-새한텔레콤, 콜센터시스템 구축 계약

LG소프트(대표 이해승)가 충청도지역 무선호출사업자인 새한텔레콤과 콜센터 운용시스템 구축계약을 체결했다고 6일 밝혔다.

이번에 구축되는 콜센터 운용시스템은 요금관련 문의 및 요금조회, 자동이체가입 안내 등 간단한 자동응답서비스는 물론 뉴스속보, 증권시세, 인사말 녹음 등 80여가지에 이르는 700음성정보 서비스를 제공할 수 있는 것이 특징이다.

LG소프트는 데이터베이스(DB)를 이용한 텔레마케팅은 물론 사용료 미납 관리 및 연체 독려, 사후 고객관리 서비스 등에 주안점을 둬 오는 7월까지 콜센터 운용시스템을 구축키로 했다.

<강병준기자>