AS업체 전문 서비스뱅크, 개선 캠페인

AS전문업체인 서비스뱅크(대표 염기홍)가 대고객서비스 개선 캠페인 「SEK」를 5일부터 지속적으로 벌인다.

신속 (speed), 정확(Exact),친절(Kind)의 머리글자를 딴 SEK운동은 고객의 AS의뢰 이후 신속하고 정확하게 제품을 수리하고 제품인도까지 친절을 배가하자는 고객감동을위한 캠페인이다.

이 회사는 SEK운동의 일환으로 이달 중순부터 자체 직원들 대상으로 분기별로 직능및 평가시험제를 도입하고 그 결과를 인사고과에 반영하기로 했다.

<신영복 기자>