총무처, 민원서류 발급 간편해진다.. 「안방민원서비스」 제공

단 한번의 민원부서 방문으로 각종 민원서류를 발급받을 수 있는 「원스톱 민원서비스」와 행정관청에 직접 가지않고도 가정이나 사무실에서 전산망을 통해 각종 민원서류를 발급받을 수 있는 「안방민원서비스」가 실시된다.

총무처는 27일 전산망을 통한 대국민서비스 개선을 위해 각 부처별로 보유한 민원 관련 전산망을 하나의 통일된 서식으로 통일해 각 행정기관의 민원부서로 중계헤주는 민원중계시스템을 구축,일회방문만으로 모든 민원서비스를 처리할 수 있는 원스톱 민원서비스를 올해 안에 제공키로 했다고 밝혔다.

이와함께 올해말까지 총 4천3백66개 민원업무에 대한 「민원안내서비스시스템」을 구축,가정이나 사무실에서 PC통신과 인터넷을 통해 해당 기관의 민원창구에 민원을 접수해 서류를 발급받을 수 있는 안방민원 행정서비스를 제공할 계획이다.

<최승철 기자>