통산부, 민원인 편의 무인안내시스템 가동

통상산업부는 민원인에게 편의를 제공하기 위해 과천 정부종합청사 안내동및 통산부 빌딩 3층 로비에 터치스크린 방식의 무인안내시스템을 설치、 19 일부터 가동에 들어갔다.

중앙부처 가운데 통산부가 최초로 도입한 이 안내시스템은 통산부의 주요 법령을 비롯、 통산부 각과의 소관업무 및 전화번호와 민원신청 때의 구비서류 등을 자세히 알려준다.

이 시스템은 또 키보드가 필요없고 사용자가 대화식으로 조작하도록 돼 있어쉽게 이용할 수 있다.

통산부는 앞으로 이 안내시스템의 정보별 사용빈도를 조사、 민원인이 자주 이용하는 정보를 중심으로 메뉴를 개선하고 안내 내용에 주요 통상산업 정책 、 각종 지원제도、 홍보사항、 수출입 및 산업 계획 등을 포함시킬 예정이 다. 한편 통산부는 하이텔.천리안 등의 PC 통신망에 기업 애로사항을 듣기 위한 전자신문고를 오는 9월 개설하고 오는 11월에는 전자결재시스템의 도입을 추진키로 하는 등 부내 전산화에 적극 나설 방침이다.

<모인 기자>