8.9일 현대엘리베이터, 고객만족경영 설명회

현대엘리베이터(대표 박규직)는 8, 9일 양일간 "공장혁신연구시찰단" 및 고객만족 우수업체 현장연구조사단"을 맞아 고객만족 경영활동 실천 및 성과에 대한 설명회를 가졌다.

이번 설명회는 94년 고객만족 경영대상에서 제조부문 최우수상을 수상한 현 대엘리베이터의 고객만족경영 혁신운동과 추진사례 등을 방문단에게 구체적으로 제시해 주고자 마련됐다.

현대엘리베이터는 설명회를 통해 고객만족경영의 추진배경, 조직 및 전략, 추진내역, 활동성과등을 소개했다.

고객만족 우수업체 현장연구조사단은 한국생산성본부 주관으로 중소기업 임원 생산기술 품질관련 부서장 등 80여명과 한국능률협회컨설팅 주관으로 전략기획 마케팅부서 등의 담당자 40여명으로 구성돼 있다. <박영하 기자>