무신사는 중고 패션 서비스 '무신사 유즈드(MUSINSA USED)'의 올해 3분기(7~9월) 거래액이 역대 최대 실적을 기록했다고 4일 밝혔다.
무신사 유즈드는 3분기 거래액이 전 분기 대비 143% 증가해 약 2.4배로 커졌다. 역대 최대 실적 달성은 지난해 8월 말 서비스를 출시한 지 1년여 만이다.
무신사 유즈드는 판매자와 구매자를 연결하는 데 그치지 않고 검수, 상품 케어, 촬영, 배송, 고객 응대(CS)까지 거래 전 과정을 무신사가 직접 운영한다.
판매자는 앱에서 판매를 신청한 뒤 전용 봉투 '유즈드백'에 상품을 담아 보내면 된다. 사진 촬영과 게시물 작성, 세탁, 포장은 판매자가 하지 않아도 된다. 판매 대금은 무신사머니로 정산한다. 구매자는 상태 검수와 양품화 과정을 거친 상품을 무신사 앱에서 바로 구매할 수 있다.
월 거래액은 6월부터 4개월 연속 최고치를 경신했다. 9월에는 월 거래액이 역대 최대로, 출시 첫 달인 지난해 9월의 약 20배 규모다. 같은 기간 주문 수와 판매 수량은 전 분기보다 모두 두 배 이상으로 늘었다.
구매 고객 수는 3분기에 전 분기 대비 131% 증가했다. 9월 구매 고객 수는 출시 첫 달의 약 27배다. 3분기에 처음 구매한 신규 고객은 142% 늘었다. 상품을 판매한 판매자 수는 전 분기의 두 배로 증가했다.
재구매 고객도 늘었다. 두 번 이상 구매한 재구매 고객은 전 분기 대비 152% 증가했고, 전체 구매 고객 3명 중 1명이 재구매 고객이다. 고객 1명당 평균 구매 수량은 3.7개로 늘었다.
무신사는 한정판 거래 플랫폼 '솔드아웃'을 12월 31일 종료하고 패션 리커머스 기능을 무신사 유즈드로 통합한다. 솔드아웃의 개인간거래(C2C) 운영 노하우를 유즈드에 이식해 국내 디자이너 브랜드부터 해외 한정판까지 취급 범위를 넓힐 계획이다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
