'올·다·무'(CJ올리브영·아성다이소·무신사)가 국내 유통시장의 고용 창출 엔진으로 급부상했다. 오프라인 매장 확장과 온라인 플랫폼 경쟁력 강화 전략을 바탕으로 외형 성장과 일자리 창출을 동시에 실현하면서 공격적으로 인력을 늘리고 있다.
11일 전자신문이 국민연금공단 자료를 분석한 결과 올해 9월 기준 올리브영과 다이소, 무신사의 국민연금 가입자 수(임직원 수)는 총 3만2498명으로 집계됐다. 지난해 말 2만9165명에서 9개월 만에 3333명 늘었다. 2022년 1만9624명과 비교하면 4년여 만에 65.6% 급증했다.
기업별로는 CJ올리브영의 증가세가 가장 두드러진다. 정규직과 비정규직을 합친 올리브영 가입자는 9월 기준 1만6710명으로 지난해보다 2285명(15.8%) 늘었다. 2022년 7614명과 비교하면 2.2배 수준이다. 정규직만 놓고 봐도 같은 기간 3270명에서 5981명으로 83% 늘었다. 올리브영은 2024년 말까지 아성다이소보다 고용 규모가 작았지만 지난해 역전했다. 올해는 격차를 3086명으로 벌렸다.
아성다이소는 1만3624명으로 지난해 말보다 707명(5.5%) 늘었다. 연간 증가율은 2023년 6.3%, 2024년 7.9%, 지난해 5.3%로 규모에 비해 완만하지만 꾸준한 상승 곡선을 유지했다. 무신사는 2164명으로 341명(18.7%) 늘어 3사 중 전년대비 증가율이 가장 높았다. 2022년 1309명보다는 65.3% 증가했다.
3사의 고용 확대는 공격적인 점포 확장과 옴니채널 전략이 맞물린 결과로 풀이된다. 올리브영은 2022년 1298개였던 매장을 현재 1360개 이상으로 확대했다. 같은 기간 다이소는 1442개에서 1600여개로 늘렸다. 온라인 기반으로 출발한 무신사는 2023년 7개였던 오프라인 매장을 올해 100개까지 대폭 늘였다. 와이즈앱·리테일에 따르면 올해 9월 3사의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 올리브영 1000만명 이상, 무신사 750만명 이상, 다이소 550만명 이상이다.
반면 국내 유통업 전체의 고용 상황은 녹록지 않다. 고용노동부의 올해 9월 사업체노동력조사에 따르면 도매·소매업 종사자 수는 전년 동월 대비 2만3000명 감소했다. 대형마트 휴·폐업 등의 영향으로 약 30개월 연속 감소세가 이어졌다.
전통 유통기업의 인력 감축도 잇따르고 있다. 기업회생절차 이후 운영 점포가 126개에서 67개로 급감한 홈플러스의 국민연금 가입자 수는 작년 3월 1만9399명에서 올해 9월 8966명으로 줄었다. 올해들어 롯데마트·슈퍼, 롯데백화점, 11번가, 이마트24, LG생활건강, 빙그레, 하이트진로 등에서도 희망퇴직을 비롯한 인력 재편 움직임이 이어졌다.
업계에서는 이 같은 고용 양극화가 단순한 경기 부진을 넘어 유통산업의 사업구조 재편이 반영된 것이라는 분석이 나온다. 전통 유통기업들이 기존 점포의 수익성 악화와 고정비 부담을 줄이기 위해 매장 축소와 인력 효율화에 집중하는 사이 올·다·무는 차별화된 상품과 가격 경쟁력, 온·오프라인 연계 전략으로 새로운 소비 수요를 창출하고 있다고 봤다.
유통업계 한 관계자는 “최근 홈플러스의 점포 축소 등으로 기존 대형마트 인력 일부가 올리브영과 다이소 등 성장세가 두드러지는 채널로 이동하는 흐름”이라면서 “특히 이들 채널은 젊은 소비층을 중심으로 사업을 확장하면서 신규 채용에서도 젊은 인력에 대한 수요가 높은 것으로 보인다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
