무신사는 'AI 트렌드 큐레이션' 적용 범위를 패션·뷰티 12개 카테고리로 확대했다고 3일 밝혔다.
AI 트렌드 큐레이션은 인공지능(AI)이 플랫폼 외부의 패션·뷰티 트렌드를 선제적으로 분석해 상품을 제안하는 서비스다. 지난 6월 캡·야구모자 카테고리에 처음 도입했다. 과거 구매 이력에 기반한 개인화 추천과 달리, 소비자는 트렌드를 직접 찾지 않아도 '얼굴 소멸 모자' '꾸안꾸(꾸민 듯 안 꾸민 듯) 볼캡' '러닝의 계절' 같은 필터 버튼으로 상품을 탐색할 수 있다.
확대 적용 카테고리는 12개다. 패션은 캡·야구모자와 러닝화에 더해 △니트·스웨터 △맨투맨·스웨트 △데님 팬츠 △트레이닝·조거 팬츠 등 일상복을 포함한다. 겨울 아우터는 △경량 패딩 △숏패딩 △롱패딩 △겨울 싱글 코트 △무스탕·퍼가 대상이다. 뷰티는 에센스·세럼·앰플 카테고리에 처음 적용했다. 무신사는 AI 큐레이션 적용 범위를 연내 전 카테고리로 넓힐 예정이다.
확대 적용 초기부터 고객 반응이 나타났다. 새로 적용한 10개 카테고리 모두에서 적용 직후 열흘간 필터 이용률이 적용 전보다 평균 14% 늘었다. 많게는 21%까지 증가했다. 같은 기간 서비스를 적용하지 않은 유사 카테고리의 필터 이용률은 변화가 없거나 오히려 줄었다.
고객 선택에서는 스타일링에 대한 관심이 드러났다. 캡·야구모자 카테고리에서는 AI 트렌드 큐레이션 선택의 47%가 '얼굴 소멸 모자'에 몰렸다. 이 비중은 9월 말 이후 54%까지 높아졌다. '메쉬 트러커 캡' '러닝의 계절' 등이 뒤를 이었다.
무신사는 올해 3월 카카오톡 내 '챗GPT 포 카카오'에 패션 분야 파트너로 참여한 데 이어 6월 챗GPT에 무신사 전용 앱을 선보였다. 2월에는 약 2100만건 리뷰를 분석하는 'AI 후기 요약' 서비스를 내놓는 등 쇼핑 전 과정에 AI를 적용하고 있다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
