KT가 업종이나 매장 분위기, 시간대, 날씨 등을 인공지능(AI)이 분석해 맞춤형 음악을 틀어주는 '래디오비즈'를 모바일 부가서비스로 선보인다.
KT는 AI 공간 음악 플랫폼 운영사인 어플레이즈와 협력해 AI 기반 매장음악 서비스 '래디오비즈(RaiDIO Biz)'를 KT 모바일 부가서비스로 출시했다고 16일 밝혔다.
래디오비즈는 매장 운영에 필요한 음악과 방송, 고객 관리 기능을 제공하는 소상공인 전용 서비스다. 카페, 음식점, 미용실, 병원, 학원 등 다양한 업종의 소상공인이 별도의 음악 전문 지식 없이도 매장 분위기에 맞는 음악을 손쉽게 운영할 수 있도록 지원한다. 특히 시간대별 자동 선곡 기능을 통해 오전, 점심, 저녁 등 고객 방문 패턴에 맞춰 음악 분위기를 자동으로 변경할 수 있어 매장 운영 효율성을 높일 수 있다.
고객은 KT 모바일 부가서비스에 가입한 후 래디오비즈 앱 또는 웹에서 서비스를 이용할 수 있으며, AI가 업종과 시간대, 계절, 날씨 등을 고려해 매장에 최적화된 음악을 추천한다.
래디오비즈는 음악 서비스뿐 아니라 소상공인의 매장 홍보와 단골 고객 관리를 위한 기능도 제공한다. 사업주가 래디오비즈 플랫폼에 매장 정보를 등록하면 음악 앱 '래디오' 이용자에게 해당 정보가 노출돼 신규 고객 유입과 홍보 효과를 기대할 수 있다.
서비스 가입 시 제공되는 QR 스티커를 매장에 비치하면 방문 고객이 간편하게 기록을 남길 수 있는 방명록 기능도 이용할 수 있다. 이를 통해 단골 고객과의 접점을 넓히고 지속적인 관계를 이어갈 수 있다.
래디오비즈의 월 이용료는 9900원(VAT 포함)이다. 고객은 KT닷컴과 마이케이티 앱 등을 통해 가입할 수 있으며, 가입 후 안내 문자로 전달되는 전용 URL에서 계정을 등록하면 바로 서비스를 시작할 수 있다. 요금은 KT 모바일 통신요금과 합산 청구된다.
아울러 KT는 출시를 기념해 신규 가입 고객을 대상으로 최대 3개월 무료 프로모션도 진행한다. 이를 통해 소상공인은 초기 비용 부담 없이 래디오비즈의 주요 기능을 체험할 수 있다.
손정엽 KT Customer부문 디바이스사업본부장(상무)는 “래디오비즈가 AI를 활용한 음악 서비스와 매장 홍보 기능을 함께 제공해 소상공인의 실질적인 경영 효율 향상에 도움이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 운영과 마케팅, 고객 관리 등 실제 소상공인의 사업 운영에 도움이 될 수 있는 서비스를 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
