한화생명금융서비스(대표 최승영)는 전일 대상웰라이프(대표 서훈교)와 서울 종로구 대상웰라이프 본사에서 통합 라이프케어 영업모델 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다.
협약식에는 양사 대표를 비롯한 관계자들이 참석했다. 이번 협약은 고객이 자신 건강상태를 점검하고 이에 맞는 보험 보장 수준까지 함께 확인할 수 있도록, 대상웰라이프 헬스케어·건강데이터 역량과 한화생명금융서비스 보장분석·FP 전문상담 역량을 결합하기 위해 추진됐다.
양 사는 △건강상태 점검 및 맞춤 보장 안내서비스 연계 △생애주기별 건강관리와 보험상담 접점 확대 △건강데이터·보장분석 기반AI 추천모델 고도화 등을 중심으로 협력할 계획이다.
고객 동의를 기반으로 건강상태 점검, 보장분석, 맞춤형 보험·헬스케어 서비스 추천을 고도화해, 고객이 건강상태와 보장 수준을 함께 점검하고 필요시 전문 FP 맞춤 상담까지 받을 수 있도록 할 계획이다.
또 건강관리가 필요한 고객군을 대상으로 생애주기와 건강상태에 맞는 서비스 모델을 검토하고, 양사 디지털 채널을 활용해 고객이 더 편리하게 건강관리·보장 안내 서비스를 이용할 수 있도록 접점을 넓혀갈 방침이다.
향후 건강데이터와 보장분석 데이터를 연계한 AI 기반 추천모델 고도화에도 협력한다. 고객 건강상태와 보장공백을 종합 분석해 보장분석, 상품 비교·추천 등 개인화 서비스를 제공하고 보험과 헬스케어가 결합된 신규 영업모델도 발굴할 계획이다.
최승영 한화생명금융서비스 대표는 “이번 협약은 고객이 건강관리와 보험 보장을 각각 관리하는 것이 아니라 함께 점검할 수 있도록 돕기 위한 협력”이라며 “대상웰라이프 헬스케어 역량과 한화생명금융서비스 보장분석·FP 전문상담 역량을 결합해 실질적인 도움이 되는 맞춤형 건강·보장 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
