LG전자가 상반기 AX 해커톤을 개최하고 AI 업무혁신 과제를 발굴했다고 29일 밝혔다. 해커톤에는 임직원 2100여 명이 참여해 700건 이상 아이디어를 제출했다. 두 달간 심사와 검증을 거쳐 우수 과제 5개를 최종 선정했다.
가장 주목받는 과제는 24시간 완전 자율업무 수행 시스템이다. 업무 수신과 분류부터 요구사항 분석, 코드 구현, 테스트·검증, 문서화, 보고까지 소프트웨어 개발 전 과정을 AI 에이전트가 수행하는 구조다. 사람은 의사결정이나 의견 조율이 필요한 단계에만 개입하면 된다.
LG전자 자체 검증 결과, 업무의 80% 가까이 자동화가 가능해 1인당 연간 근무시간을 1200시간 이상 절감할 수 있을 것으로 예상된다. 향후 일반 사무 업무로도 확대 적용이 가능해 파급력이 클 것으로 보인다.
제품 포장 설계 자동화 솔루션도 눈에 띈다. 3D 모델링부터 숙련된 개발자의 판단 로직, 컨테이너 선적 최적화까지 AI로 구현했다. 평균 120시간 걸리던 포장 설계 업무를 1.5시간 수준으로 단축할 수 있을 것으로 계산된다.
물류·SCM 특화 솔루션은 10만건에 달하는 물류·선적 데이터를 실시간 분석해 선박 일정 리스크를 선제적으로 관리한다. 3시간 이상 걸리던 데이터 조회·분석이 1분 수준으로 줄었다. 이 밖에 근태·비용처리 등 사내 행정업무 처리 시간을 80% 이상 단축하는 통합 업무 플랫폼, AI 기반 광고 콘텐츠 생성·제안 시스템도 우수 과제로 뽑혔다.
LG전자는 이들 5개 과제에 대해 개념검증(PoC)을 거쳐 적용 조직을 단계적으로 확대할 계획이다. 최종적으로는 사내 업무용 AI 플랫폼 엘지니(LGenie)의 서브 에이전트로 등록해 전사 확산을 추진한다.
올해 3년차를 맞은 AX 해커톤은 참여 규모가 꾸준히 늘고 있다. 2024년 상반기 첫 해커톤에는 약 500명이 참여했으나 올해는 2100명을 넘어섰다. 지난해 상반기 대비로도 약 50% 늘어난 수치다. 누적 아이디어는 2000건에 달한다. 올해는 단순 챗봇이나 반복 업무 자동화 수준을 넘어 업무 프로세스 전반을 재설계하는 아이디어가 주를 이뤘다는 설명이다.
조정범 LG전자 AX센터장 전무는 “전 구성원이 실제 업무에 적극적으로 AI를 활용할 수 있도록 AX 해커톤을 통해 발굴한 우수 과제를 지속적으로 고도화하고 전사에 확대 적용해 일하는 방식 혁신에 더욱 속도를 낼 것”이라고 말했다.
김시소 기자 siso@etnews.com
