코스맥스는 사회관계망서비스(SNS) 시상식 '소셜아이어워드 2026'에서 프로모션 부문 '혁신대상'을 수상했다고 27일 밝혔다.
한국인터넷전문가협회가 주최하는 소셜아이어워드는 4000명의 전문 평가위원단이 심사를 거쳐 혁신적이고 모범적인 소셜미디어 서비스 사례를 선정하는 시상식이다. 올해는 총 7개 플랫폼별 9개 부문, 48개 분야에 296개 업체가 참여해 338건을 출품했다.
코스맥스는 제조사가 소비자와 직접 소통하는 'M2C 디지털 소통 모델'을 업계 최초로 선보였다는 점에서 수상 배경으로 꼽혔다. 기획부터 제작까지 자체적으로 운영하는 채널이다.
코스맥스 공식 인스타그램 채널은 심사 대상 기간 동안 전년 대비 5배 증가한 총 조회수 2150만회를 기록했다. 좋아요와 댓글 등 총 반응수는 53만건으로 전년 대비 3배 늘었다. 본격적인 채널 운영 2년 만에 팔로워 6만명을 달성했으며 이는 전년 동기 대비 4배 증가한 수치다. 현재 채널 누적 조회수는 4000만회를 넘어섰으며, 최근 게시물 기준 유저 참여도는 4만5000회를 기록했다.
코스맥스는 라카, 티르티르, 탬버린즈 등 누적 100개 이상 브랜드와 콘텐츠 협업을 진행했다. 고객사가 먼저 협업을 요청하는 사례도 3배 이상 늘었다.
코스맥스는 인스타그램에서 소통 경험을 '틱톡' 채널로 확장하고 있다. 지난 6월 채널을 개설해 숏폼 형태 뷰티 매거진을 운영 중이다. 채널 개설 1개월 만에 조회수 약 100만회, 반응수 약 1만5000회를 기록했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
