한국산업기술시험원(KTL)은 산업 현장에서 인공지능(AI) 에이전트를 더욱 안전하고 체계적으로 도입해 운영할 수 있도록 지원하는 국제표준화 과제를 신규 제안했다고 19일 밝혔다.
이번 제안은 국제표준화기구(ISO) 산하 IT 서비스 관리 및 거버넌스 분야 전문위원회인 'ISO/IEC JTC 1/SC 40 제17차 총회'에서 이뤄졌다. 최근 제조 공정, 고객 대응, 설비 운영 등 다양한 산업 분야에서 AI 에이전트 도입이 빠르게 확산하고 있지만, 명확한 운영 기준이 없어 기업이 실질적인 도입 효과를 측정하거나 서비스 신뢰성을 확보하는 데 한계가 있었다.
이에 KTL은 단순 기술 도입 검증을 넘어, AI 에이전트 기반 산업서비스의 실효성 있는 도입·운영·평가 기준을 국제적으로 논의할 것을 제안했다. 세부 논의 과제는 △AI 에이전트 업무 범위와 권한 설정 △사람의 검토 및 승인 절차 △오류·예외 상황 발생 시 조치 방법 △실행 기록 및 성과 관리 방안 등이다. KTL은 해당 제안을 우선 국제 가이드 형태의 백서로 추진한 뒤, 향후 정식 국제표준 개발로 연계한다는 방침이다.
송태승 KTL 본부장은 “AI 에이전트가 산업 현장의 서비스 운영 방식을 빠르게 바꾸고 있는 만큼, 체계적인 위험 평가와 성과 관리에 대한 국제적 공감대 형성이 시급한 시점”이라며 “산업계와 긴밀히 협력해 현장 우수 사례를 국제표준화로 연결하고, 우리나라의 산업 인공지능 전환(AX) 모델이 글로벌 표준으로 발전할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 했다.
안영국 기자 ang@etnews.com
