중국 로봇청소기 기업 드리미가 4일 고객 케어 서비스 강화를 위해 프리미엄A/S 서비스'Nearby(니어바이)' 개편을 진행했다. 단순한A/S 지원 범위를 넘어, 로봇청소기X60 시리즈에 방문부터 오프라인 접수, 택배 회수까지 통합 지원 서비스를 지원한다. 문덕근 상무가 고객에게 통합 프리미엄 고객 케어A/S 서비스'Nearby(니어바이)'를 설명하고 있다.
김동욱기자 gphoto@etnews.com
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