알뜰폰 업체 KT엠모바일이 성균관대학교 경영전략학회 S.ONE과 산학협력 프로젝트를 진행했다.
이번 산학협력은 단순 아이디어 도출을 넘어 실제 서비스와 고객 이용 편의 강화를 목적으로 마련한 실무형 프로젝트다.
알뜰폰과 해외 eSIM 로밍 시장 핵심 고객으로 부상한 2030세대 이용 행태와 니즈를 대학생 시각에서 분석하고, 이를 현업에 즉각 적용 가능한 서비스 혁신으로 연결하는 데 초점을 맞췄다.
프로젝트 과제는 디지털 채널 이용 고객의 최신 트렌드를 반영한 'AI 기반 초개인화 서비스 설계'를 중심으로 구성됐다. 지난 15일 열린 발표회에서는 실무진과의 질의응답을 통해 전략의 실행 가능성을 최종적으로 검증했다. 심사 결과 대상 1팀, 최우수상 1팀, 우수상 4팀이 선정됐다.
박주현 KT엠모바일 영업혁신실장은 “이번 산학협력 프로젝트를 통해 대학생들의 창의적인 시각을 엿볼 수 있었다”며 “검토된 우수한 제안들을 적극 반영해 서비스 경쟁력을 더욱 높일 예정”이라고 말했다.
박준호 기자 junho@etnews.com
