사람인이 인공지능(AI) 기반 이력서 코칭 서비스 출시를 준비하고 있다고 18일 밝혔다.
이 서비스는 사용자의 경력을 기반으로 핵심 강점을 도출한다. 기업 인재상과 공고에 숨겨진 채용 의도, 실제 합격 이력서 데이터를 분석해 적합도를 높이는 수정 방향을 제시한다.
구직자 다수가 이력서 작성에 어려움을 겪는다는 점에 착안해 서비스를 개발했다. 실제로 사람인이 직장인 967명을 대상으로 '이력서 작성 어려움'에 대해 설문조사를 진행한 결과, 응답자의 87%가 이력서를 작성하다 중간에 멈춘 경험이 있다고 답했다.
이력서 작성이 어려운 이유로는 △채용 공고에 맞게 경력을 매번 수정·어필하는 과정이 번거롭다(31%)가 1위를 차지했다. 이어 △내 경험을 어떻게 정리하고 어필해야 할지 어렵다(29.9%) △기업이 원하는 포인트를 파악하기 어렵다(17.2%) 등이 뒤를 이었다. 지원 직무에 맞춰 자신의 경력을 재구성하고 합격 포인트를 설계하는 과정에서 큰 부담을 느끼는 것으로 풀이된다.
설문 응답자들은 실효성 높은 이력서 작성 솔루션을 원하는 것으로 나타났다. 응답자 과반(59%)이 인공지능(AI) 사용 경험이 있다고 답했지만, '결과가 일반적이고 차별화가 어렵다'(52.7%) '실제 채용 기준에 맞는지 확신이 없다'(38.3%)는 점을 주요 한계로 지적했다. 또 이들이 가장 필요로 하는 지원 서비스는 △채용 공고(JD) 맞춤형 이력서 보완·수정(26.3%) △경력 내 강점 및 핵심 성과 도출(24.8%) 등 '개인화된 전략 설계'에 집중됐다.
사람인은 AI 이력서 코칭 서비스로 이러한 구직자 요구에 대응한다는 방침이다.
사람인 관계자는 “지난해 출시한 AI 자소서 코칭 서비스에 이력서 코칭을 더해 서류 전형 통합 솔루션을 완성함으로써, 실제 전형에서 즉시 활용 가능한 수준의 결과물을 완성하도록 지원할 계획”이라고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
