도시 재난 회복력 증진에도 기여
최 대표 “AI는 소상공인에게 성장, 국가에 디지털 주권 지키는 힘”
최수연 네이버 대표가 초고령화나 자연재난과 같은 위기에 대응하는 사회적 인프라로 인공지능(AI)을 제시했다. 일본 도쿄에서 열린 스시테크에 최 대표를 포함한 네이버 경영·임원진이 총출동해 클로바케어콜, 라인웍스, 디지털트윈 등 네이버의 AI 기술과 서비스를 소개하면서 지능형 사회 인프라 모델을 강조했다.
네이버는 27일 일본 도쿄에서 열린 기술 컨퍼런스 '스시테크 도쿄 2026'에 최 대표, 석상옥 네이버랩스 대표, 김주희 네이버클라우드 이사가 참가했다고 밝혔다.
스시테크 도쿄는 지속 가능한 도시 모델 구축을 위해 세계 혁신 기업이 모여 기술과 아이디어를 공유하는 아시아 최대 규모 기술 컨퍼런스다. 일본 도쿄도가 주최하며, 올해 4회차를 맞았다.
네이버 경영·임원진은 이날 메인 세션에는 최 대표, 석 대표, 김 이사가 함께 무대에 올라 약 45분간 '사회적 인프라로서의 AI 설계'를 주제로 대담을 진행했다.
네이버는 초고령 사회 대안으로 주목받는 AI 안부확인 서비스 '케어콜'과 현장 밀착형 협업 플랫폼 '라인웍스' 현황도 소개했다. 하이퍼클로바X 기반 케어콜은 일본 이즈모시 등에서 고령자 안부 확인은 물론 재난 발생 시 '도시 재난 회복력'을 높이는 인프라로 활용되고 있다. 라인웍스 역시 AI-광학문자인식(OCR) 등 혁신 기능으로 소상공인과 현장 근로자 디지털 전환을 지원하고 있다.
대담에서 최 대표는 네이버가 검색·쇼핑 등 대규모 사용자 기반 서비스, 자체 AI 모델, 클라우드 인프라를 보유한 기술 기업임을 언급했다. 그에 걸맞은 사회적 책임도 강조했다.
최 대표는 “네이버는 '혁신은 언제나 기술과 사용자로부터 시작된다'는 철학을 바탕으로 각국 이용자를 깊이 이해하고, 문화와 가치 체계를 존중하는 소버린AI로 서비스 경쟁력을 높이고 사회 발전에 기여하겠다”고 말했다.
김 이사는 “라인웍스는 아날로그 무전기를 대체하는 '로저(Roger)' 기능과 수기 문서를 데이터로 전환하는 AI-OCR 등으로 디지털 사각지대에 있는 현장 근로자의 기술 문턱을 낮추고 있다”고 밝혔다.
물리적 세계와 AI를 연결하는 디지털 트윈과 로보틱스 기술도 논의했다. 석 대표는 디지털 트윈이 미래 도시 인프라임을 강조하면서 사우디아라비아와 일본 나가이시 디지털트윈 구축 사례를 소개했다. 세계 최초 로봇 친화 빌딩인 네이버 제2사옥 '1784'에서 검증된 기술이 NTT동일본, 사우디아라비아 국립주택공사(NHC), 뉴무라바 등 글로벌 파트너를 통해 실제 도시 환경으로 확장되는 사례를 설명했다.
최 대표는 “네이버는 기술 확장성만큼이나 사회적 책임 무게를 깊이 인식하고, AI로 사회와 사람 그리고 기술을 가치 있게 연결하는 최적 균형점을 찾아갈 것”이라면서 “AI로 이용자에게는 혁신을, 소상공인에게는 성장을, 국가에는 디지털 주권을 지키는 힘을 제공하겠다”고 강조했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
