정재헌 SK텔레콤 대표가 취임 6개월을 맞아 타운홀 미팅을 열고 '인공지능(AI) 기업간거래(B2B)' 사업을 회사의 핵심 성장동력으로 선언했다. 내재화한 AI 풀스택 역량을 기업 시장으로 이식하기 위해 엔터프라이즈(기업사업) 전담 조직을 신설하고, 내부 직급 체계도 미래 성장에 맞춰 대대적으로 개편한다.
21일 정 대표는 이날 오전 SKT타워 수펙스홀에서 타운홀미팅을 열고 이같은 내용의 사업 비전과 조직 혁신안을 구성원들에게 공유했다.
지난해 취임 후 두번째로 진행한 이번 타운홀미팅에서 정 대표는 B2B 시장 내 AI 주도권을 확보하기 위한 변화를 강조했다.
정 대표는 고객에게 다가가는 밀착 경영 노력을 통해 이동통신(MNO) 가입자가 회복 추세에 접어들었다고 평가했다. 또한 AI DC와 독자 AI 파운데이션 모델(독파모) 등 도전적 과제를 성공적으로 수행했다고 진단했다.
향후 변화의 핵심 방향성은 '통신 영역의 AI 도입'과 'AIDC 가속화'다. 특히 이번 타운홀 미팅의 최우선 의제로 'AI B2B 사업 본격화'를 제시했다.
정 대표가 AI B2B를 핵심 전략으로 꼽아 강조한 것은 이번이 처음이다. 현재 SK텔레콤이 보유한 인프라 및 AI 풀스택 역량을 AX를 필요로 하는 기업 고객들에게 직접 제공하는 B2B 비즈니스를 주력으로 밀어붙이겠다는 구상이다.
SK텔레콤은 이를 실행할 전담 조직으로 '엔터프라이즈 태스크포스(TF)'를 신설한다. 해당 TF는 빠른 의사결정 체계를 위해 최고경영자(CEO) 직속으로 배치, B2B 시장 공략의 고삐를 쥔다. 전사 B2B 역량을 결집해 유무선 B2B와 공공·국방 AI B2B 영역에서 새로운 사업 기회를 확보한다는 구상이다. TF장은 한명진 통신 CIC장 사장이 겸직한다.
또한 기존 AI CIC 산하 AIDC 조직 규모를 대폭 확대 개편한다. AIDC 사업본부는 정석근 AI CIC장이 겸임하며, 하민용 본부장이 이끄는 AIDC 개발본부 등 영역별 담당 조직을 신설한다.
사업 구조 개편과 더불어 미래 성장을 뒷받침하기 위한 인적자원(HR) 제도 개선안도 함께 내놨다. 기존 A밴드(부장급)·B밴드(차장급 이하)로 이뤄진 직급체계를 성장기 실무자(GL1), 핵심기여자(GL2), 리더·리더후보군(GL3) 등 3단계로 세분화한 성장 레벨 제도를 도입한다.
이와 함께 전문성을 갖춘 구성원을 위한 '직무전문가 트랙'을 별도로 신설한다. 기술 및 직무 전문성을 독립적으로 인정하고 육성하는 인사제도다. 관리자 루트를 밟지 않더라도 자기 분야의 전문성만으로 성장할 수 있는 투트랙 보상 및 육성 체계를 구축해 기술 인재 경쟁력을 제고한다는 구상이다.
정 대표는 “십년지계, 이십년지계를 위해 성장 사업을 선정하고, 조직 피봇팅, HR제도 변화를 추진하게 됐다”면서 “당장은 손에 잡히는 성과가 더디고 시간이 더 소요될 수 있지만 이를 극복했을 때 돌아올 미래를 위해 과감하게 실행하겠다”고 말했다.
박준호 기자 junho@etnews.com
